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2022年6月营销练习知识库
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2022年6月营销练习知识库
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》（粤烟销〔2021〕22 号）通知要求，在工作时间内必须保持客服热线畅通并有专人接听，接听电话后必须在（）做好相应记录，及时查听并处理非工作时间的语音留言。

A、　投诉电话

B、　营销平台

C、　投诉热线

D、　投诉专线

答案：B

2022年6月营销练习知识库
　哪个选项内容不是移动平台安全重视要点？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-ff10-c045-e675ef3ad62d.html
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　智慧营销平台覆盖卷烟营销的哪些过程？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3ee8-c045-e675ef3ad610.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十一条要求，“数据库”中的问题应具有普遍性、代表性，答案要做到规范化、标准化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad60d.html
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　客户专员可以建议采集点调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad603.html
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　树牢城乡网建（）观念，统筹人、财、物各方面资源，推动城网、农网融合发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad620.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第四条所称的客户是指（）、（）和（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad605.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第四条所称的客户是指卷烟工业企业、卷烟零售户和（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-45f8-c045-e675ef3ad62a.html
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　产品研发烟不得使用白包装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad61e.html
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　营销管理中心要根据市场营销活动需要合理使用样品卷烟，并主要面向零售客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad61a.html
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　农网零售客户，省级卷烟营销平台的零售客户市场类型属性为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad627.html
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题目内容
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单选题
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》（粤烟销〔2021〕22 号）通知要求，在工作时间内必须保持客服热线畅通并有专人接听，接听电话后必须在（）做好相应记录，及时查听并处理非工作时间的语音留言。

A、　投诉电话

B、　营销平台

C、　投诉热线

D、　投诉专线

答案：B

2022年6月营销练习知识库
相关题目
　哪个选项内容不是移动平台安全重视要点？

A. 　非烟数据安全

B. 　行业数据安全

C. 　个人信息安全

D. 　网络安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-ff10-c045-e675ef3ad62d.html
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　智慧营销平台覆盖卷烟营销的哪些过程？

A. 　工

B. 　商

C. 　零

D. 　消

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3ee8-c045-e675ef3ad610.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十一条要求，“数据库”中的问题应具有普遍性、代表性，答案要做到规范化、标准化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad60d.html
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　客户专员可以建议采集点调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad603.html
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　树牢城乡网建（）观念，统筹人、财、物各方面资源，推动城网、农网融合发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad620.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第四条所称的客户是指（）、（）和（）。

A. 　卷烟工业企业

B. 　卷烟商业企业

C. 　卷烟零售户

D. 　消费者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad605.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第四条所称的客户是指卷烟工业企业、卷烟零售户和（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-45f8-c045-e675ef3ad62a.html
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　产品研发烟不得使用白包装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad61e.html
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　营销管理中心要根据市场营销活动需要合理使用样品卷烟，并主要面向零售客户。
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　农网零售客户，省级卷烟营销平台的零售客户市场类型属性为（）。
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