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2022年6月营销练习知识库

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2022年6月营销练习知识库

题目内容

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多选题

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　为确保采集点的（）和（），除四种情况外，原则上不进行调整。

A、　准确性

B、　延续性

C、　稳定性

D、　有效性

E、　可比性

答案：BC

2022年6月营销练习知识库

　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》（粤烟销〔2021〕22 号）通知要求，在（）内必须保持客服热线畅通并有专人接听，接听电话后必须在营销平台做好相应记录，及时查听并处理非工作时间的语音留言。

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　各地市根据本地零售客户业态和（）的占比情况，尽量按相近比例分配采集点业态分布。

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　到2023年，（）项目取得明显成效，全省农网特色终端覆盖过半行政村，城网农特实物货架覆盖城网20%以上的现代终端。

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　2022年全省行业会议提出，开好农网现场会，总结推广农网建设经验，减少农网盲点和空白点，实现农网终端‚转变（），有效助力乡村振兴。探索针对零售客户和消费者的新媒体服务，建好用好营销创新中心，健全营销创新工作机制。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》（粤烟销〔2021〕22 号）通知要求，在营销平台设置专卖、营销等相关业务部门投诉管理员账号，以方便在营销平台录入相关处理信息。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》（粤烟销〔2021〕22 号）通知要求，在工作时间内必须保持客服热线畅通并有专人接听，接听电话后必须在营销平台做好相应记录，及时查听并处理非工作时间的语音留言。

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　智慧物流平台项目在2021年进入一期开发实施阶段。

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　兼顾（）原则。在严格执行采集标准的基础上，优化采集步骤，减少工作耗时，充分平衡客户专员采集工作量，提高采集效率。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》适用于全省烟草商业系统的客户服务热线运行管理，受理、处理、汇总和分析有关烟草专卖专营的各类投诉、举报、咨询和建议。

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　为确保采集点的（）和（），除四种情况外，原则上不进行调整。

题目内容

(

多选题

)

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2022年6月营销练习知识库

　为确保采集点的（）和（），除四种情况外，原则上不进行调整。

A、　准确性

B、　延续性

C、　稳定性

D、　有效性

E、　可比性

答案：BC

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点击查看答案

　各地市根据本地零售客户业态和（）的占比情况，尽量按相近比例分配采集点业态分布。

A. 　规模

B. 　市场类型

C. 　区域分布

D. 　店面形象

E. 　销量

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　到2023年，（）项目取得明显成效，全省农网特色终端覆盖过半行政村，城网农特实物货架覆盖城网20%以上的现代终端。

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A. 　转变经营模式

B. 　转变经营理念

C. 　转变经营方式

D. 　转变经营形象

点击查看答案

　智慧物流平台项目在2021年进入一期开发实施阶段。

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　兼顾（）原则。在严格执行采集标准的基础上，优化采集步骤，减少工作耗时，充分平衡客户专员采集工作量，提高采集效率。

A. 　真实

B. 　效率

C. 　有效

D. 　常态

E. 　时效

点击查看答案

　为确保采集点的（）和（），除四种情况外，原则上不进行调整。

A. 　准确性

B. 　延续性

C. 　稳定性

D. 　有效性

E. 　可比性

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