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2022年6月营销练习知识库
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2022年6月营销练习知识库
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 《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十七条中,投诉管理员应在接到工作单3个工作日内,将()和()给投诉受理员。

A、 处理依据

B、 处理过程

C、 结果反馈

D、 结果信息

答案:BC

2022年6月营销练习知识库
 2022年全省行业会议提出,要全面推进“数字强烟、人才强烟、文化强烟”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad64e.html
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 以下哪项不是数据中台建设目标?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-ff10-c045-e675ef3ad624.html
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 产品研发烟具体使用范围有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3718-c045-e675ef3ad614.html
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 活动开展前要制订相关计划(或方案),以那些为原则明确使用目的和数量标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad602.html
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 对于部分业态存在客户()或()的情况,如商场、娱乐服务等,经地级市局(公司)营销管理中心核实,可根据实际情况进行取舍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3718-c045-e675ef3ad605.html
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 工业企业、商业企业、零售客户之间开展与品牌培育和维护相关的业务交流、培训等活动指的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-fb28-c045-e675ef3ad614.html
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 采集点以地市为单位,档位比例要求16至20档样本占比为15%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad611.html
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 工业企业向质检部门送检或向有关部门进行新品申报等工作指的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-fb28-c045-e675ef3ad619.html
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 《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》(粤烟销〔2021〕22 号)通知要求,在()内必须保持客服热线畅通并有专人接听,接听电话后必须在营销平台做好相应记录,及时查听并处理非工作时间的语音留言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad610.html
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 《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十条要求,客户诉求处理部门由专卖、()、物流等相关职能部门组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-fb28-c045-e675ef3ad628.html
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2022年6月营销练习知识库
题目内容
(
多选题
)
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2022年6月营销练习知识库

 《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十七条中,投诉管理员应在接到工作单3个工作日内,将()和()给投诉受理员。

A、 处理依据

B、 处理过程

C、 结果反馈

D、 结果信息

答案:BC

2022年6月营销练习知识库
相关题目
 2022年全省行业会议提出,要全面推进“数字强烟、人才强烟、文化强烟”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad64e.html
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 以下哪项不是数据中台建设目标?

A.  数据沉淀

B.  数据共享

C.  资源统筹

D.  挖掘行业数据价值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-ff10-c045-e675ef3ad624.html
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 产品研发烟具体使用范围有:

A.  技术研究

B.  内部品吸和测试

C.  市场测试

D.  产品质检和新品申报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3718-c045-e675ef3ad614.html
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 活动开展前要制订相关计划(或方案),以那些为原则明确使用目的和数量标准。

A.  注重效率

B.  注重实效

C.  松紧皆宜

D.  从紧控制

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad602.html
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 对于部分业态存在客户()或()的情况,如商场、娱乐服务等,经地级市局(公司)营销管理中心核实,可根据实际情况进行取舍。

A.  数量较少

B.  数量太多

C.  采集难度大

D.  数量不多

E.  采集距离远

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3718-c045-e675ef3ad605.html
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 工业企业、商业企业、零售客户之间开展与品牌培育和维护相关的业务交流、培训等活动指的是?

A.  市场调研

B.  品牌推广

C.  渠道维护

D.  专项工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-fb28-c045-e675ef3ad614.html
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 采集点以地市为单位,档位比例要求16至20档样本占比为15%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad611.html
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 工业企业向质检部门送检或向有关部门进行新品申报等工作指的是?

A.  市场测试

B.  内部品吸和测试

C.  产品质检和新品申报

D.  技术研究

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-fb28-c045-e675ef3ad619.html
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 《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》(粤烟销〔2021〕22 号)通知要求,在()内必须保持客服热线畅通并有专人接听,接听电话后必须在营销平台做好相应记录,及时查听并处理非工作时间的语音留言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad610.html
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 《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十条要求,客户诉求处理部门由专卖、()、物流等相关职能部门组成。

A.  法规

B.  营销

C.  党建

D.  人事

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-fb28-c045-e675ef3ad628.html
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