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2022年6月营销练习知识库

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2022年6月营销练习知识库

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判断题

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　监管部门可以私自接收工业企业的样品卷烟。

答案：B

2022年6月营销练习知识库

　营销创新上，借力新媒体营销，引导零售客户开展（）、（）、（），构建零售客户与消费者的互动新渠道，提高店铺传播力和增值率。

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　以下哪项是属于广东省数字化人才培养计划的内容

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十六条受理要求中，投诉事项在受理范围之外，以及投诉人拒绝留下姓名、电话，导致事件无法跟进处理的，视为（）投诉。

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　按照《广东烟草市场状态信息采集工作指引》要求，单个采集点在销规格（以前8个周期订购规格为准）不得低于要求规格数的（）%。

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　抓智慧烟农平台建设的省局（公司）党组成员是周亮同志。

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　产品研发烟应使用（）包装

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第九条督察考评中心工作职能第一点，依照烟草专卖法律、法规和行业政策规定，对本单位客户服务热线进行（）和（）。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十条要求，客户诉求处理部门由专卖、（）、物流等相关职能部门组成。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十三条要求，各地市局（公司）要设置（）、投诉管理员岗位。

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　销售结构的检验方法，是选择“本年度 1-当前月”时间段，计算总样本客户各价类（包括无价类）订购量占样本公司总销量的比重，与区域内各价类卷烟公司销量占区域总销量的比重进行对比。

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　监管部门可以私自接收工业企业的样品卷烟。

答案：B

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　营销创新上，借力新媒体营销，引导零售客户开展（）、（）、（），构建零售客户与消费者的互动新渠道，提高店铺传播力和增值率。

A. 　线上团购

B. 　社群营销

C. 　直播带货

D. 　线上服务

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　以下哪项是属于广东省数字化人才培养计划的内容

A. 　根据架构规划、人工智能、网络安全等不同专业设置首席专家

B. 　培育青年科技创新人才

C. 　引入高学历专家型人才

D. 　招聘数字化专业方向博士

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十六条受理要求中，投诉事项在受理范围之外，以及投诉人拒绝留下姓名、电话，导致事件无法跟进处理的，视为（）投诉。

A. 　无效

B. 　有效

C. 　匿名

D. 　实名

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　按照《广东烟草市场状态信息采集工作指引》要求，单个采集点在销规格（以前8个周期订购规格为准）不得低于要求规格数的（）%。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

E. 70

点击查看答案

　抓智慧烟农平台建设的省局（公司）党组成员是周亮同志。

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　产品研发烟应使用（）包装

点击查看答案

　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第九条督察考评中心工作职能第一点，依照烟草专卖法律、法规和行业政策规定，对本单位客户服务热线进行（）和（）。

A. 　管理

B. 　监管

C. 　指导

D. 　教育

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十条要求，客户诉求处理部门由专卖、（）、物流等相关职能部门组成。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十三条要求，各地市局（公司）要设置（）、投诉管理员岗位。

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　销售结构的检验方法，是选择“本年度 1-当前月”时间段，计算总样本客户各价类（包括无价类）订购量占样本公司总销量的比重，与区域内各价类卷烟公司销量占区域总销量的比重进行对比。

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