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2022年6月营销练习知识库
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2022年6月营销练习知识库
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第八条所称的客户服务热线“知识库”，是指辅助解答客户咨询的信息库。

答案：A

2022年6月营销练习知识库
　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第六条所称处理是指各地市局（公司）通过相关部门的支持、协作，完成对投诉、举报、咨询和建议的业务处理过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad601.html
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　市场营销烟牵头管理部门为专卖管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad620.html
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　采集的数据和相关客户信息在系统分析、查询、展示中，对客户的真实信息进行严格（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-45f8-c045-e675ef3ad606.html
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　普通终端转型为“三转”终端方面，各单位在客户改造过程要加强指导，主动在店铺改造设计、（）、（）、（）、（）、（）等方面给予客户支持，解决客户想改不会改，着急没人手等问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad624.html
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　2022年全省行业会议提出，畅通人才发展通道，为各类人才搭建干事创业平台，培养一批高层次（ ）人才和青年托举人才
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad645.html
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　采集日为采集点卷烟配送当天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad60b.html
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　岗位晋升指由下一级岗位晋升到上一级岗位且岗位层级发生提升的情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad648.html
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　树立“()”思维，打破与数字化时代不相适应的思想观念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad639.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第六条所称处理是指各地市局（公司）通过相关部门的支持、协作，完成对投诉、（）、（）和（）的业务处理过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad607.html
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　数字化转型是造就高素质队伍的应有之义，全省系统要大力实施“（ )”人才培养计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db40-02f8-c045-e675ef3ad604.html
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2022年6月营销练习知识库

　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第八条所称的客户服务热线“知识库”，是指辅助解答客户咨询的信息库。

答案：A

2022年6月营销练习知识库
相关题目
　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第六条所称处理是指各地市局（公司）通过相关部门的支持、协作，完成对投诉、举报、咨询和建议的业务处理过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad601.html
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　市场营销烟牵头管理部门为专卖管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad620.html
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　采集的数据和相关客户信息在系统分析、查询、展示中，对客户的真实信息进行严格（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-45f8-c045-e675ef3ad606.html
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　普通终端转型为“三转”终端方面，各单位在客户改造过程要加强指导，主动在店铺改造设计、（）、（）、（）、（）、（）等方面给予客户支持，解决客户想改不会改，着急没人手等问题。

A. 　材料选择

B. 　设备选型

C. 　商品陈列

D. 　店铺清洁

E. 　系统安装

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　2022年全省行业会议提出，畅通人才发展通道，为各类人才搭建干事创业平台，培养一批高层次（ ）人才和青年托举人才
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad645.html
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　采集日为采集点卷烟配送当天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad60b.html
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　岗位晋升指由下一级岗位晋升到上一级岗位且岗位层级发生提升的情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad648.html
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　树立“()”思维，打破与数字化时代不相适应的思想观念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad639.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第六条所称处理是指各地市局（公司）通过相关部门的支持、协作，完成对投诉、（）、（）和（）的业务处理过程。

A. 　意见

B. 　举报

C. 　咨询

D. 　建议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad607.html
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　数字化转型是造就高素质队伍的应有之义，全省系统要大力实施“（ )”人才培养计划。

A. 13510

B. 　6+2

C. 　GD-1268

D. 　1+1+N

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db40-02f8-c045-e675ef3ad604.html
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