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2022年6月营销练习知识库
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2022年6月营销练习知识库
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　业务中台的能力是支持业务持续创新和系统功能快速迭代。

答案：A

2022年6月营销练习知识库
　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十条要求，客户诉求处理部门由()、()、()等相关职能部门组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad60b.html
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　数字化转型工作中实体化工作专班的工作要点是？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3ee8-c045-e675ef3ad617.html
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　各地市要积极推动“（）”工作理念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-fb28-c045-e675ef3ad60b.html
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　客户专员需对数据进行初步判断，对于明显与周边市场有差异或（）、（）的数据，应进一步向采集点客户进行沟通确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3718-c045-e675ef3ad60f.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十七条中，投诉管理员应在接到工作单（）个工作日内，将处理过程和结果反馈给投诉受理员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad607.html
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　信息采集应作为与零售客户日常沟通交流的成果体现，是对客户经营情况的数据化汇总，属于客户专员的本职工作，实现（）开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-45f8-c045-e675ef3ad60d.html
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　在农村网建基础相对薄弱、建设成效相对滞后的情况下，我们要加倍重视，持续推动（）、（）、（）向农村迁移，全方位加强农网保障，一体推进城乡营销网络提质工程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3ee8-c045-e675ef3ad603.html
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　要创新农网模式，在（）上探索、新经营主体培育上下功夫，力争实现农网工作的跨越式发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-ff10-c045-e675ef3ad61b.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十六条受理要求中，投诉事项在受理范围之外，以及投诉人拒绝留下姓名、电话，导致事件无法跟进处理的，视为（）投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-fb28-c045-e675ef3ad62a.html
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　根据城市与农村发展的差异化，大力推动城网反哺农网，拉动农特产品上行，畅通工业品下行，加快城乡网络建设、客户服务和运行保障联动协调发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad61f.html
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题目内容
(
判断题
)
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2022年6月营销练习知识库

　业务中台的能力是支持业务持续创新和系统功能快速迭代。

答案：A

2022年6月营销练习知识库
相关题目
　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十条要求，客户诉求处理部门由()、()、()等相关职能部门组成。

A. 　专卖

B. 　营销

C. 　物流

D. 　人事

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad60b.html
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　数字化转型工作中实体化工作专班的工作要点是？

A. 　一个专项

B. 　一个团队

C. 　一套方案

D. 　一抓到底

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3ee8-c045-e675ef3ad617.html
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　各地市要积极推动“（）”工作理念。

A. 　数据清洗

B. 　数据决策

C. 　数据分析

D. 　数据研判

E. 　市场调研

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　客户专员需对数据进行初步判断，对于明显与周边市场有差异或（）、（）的数据，应进一步向采集点客户进行沟通确认。

A. 　不符合逻辑

B. 　不合格

C. 　常识

D. 　错误

E. 　存疑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3718-c045-e675ef3ad60f.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十七条中，投诉管理员应在接到工作单（）个工作日内，将处理过程和结果反馈给投诉受理员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad607.html
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　信息采集应作为与零售客户日常沟通交流的成果体现，是对客户经营情况的数据化汇总，属于客户专员的本职工作，实现（）开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-45f8-c045-e675ef3ad60d.html
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　在农村网建基础相对薄弱、建设成效相对滞后的情况下，我们要加倍重视，持续推动（）、（）、（）向农村迁移，全方位加强农网保障，一体推进城乡营销网络提质工程。

A. 　物资

B. 　培训

C. 　资源

D. 　管理

E. 　服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3ee8-c045-e675ef3ad603.html
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　要创新农网模式，在（）上探索、新经营主体培育上下功夫，力争实现农网工作的跨越式发展。

A. 　新终端

B. 　新模式

C. 　新业态

D. 　新类型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-ff10-c045-e675ef3ad61b.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十六条受理要求中，投诉事项在受理范围之外，以及投诉人拒绝留下姓名、电话，导致事件无法跟进处理的，视为（）投诉。

A. 　无效

B. 　有效

C. 　匿名

D. 　实名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-fb28-c045-e675ef3ad62a.html
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　根据城市与农村发展的差异化，大力推动城网反哺农网，拉动农特产品上行，畅通工业品下行，加快城乡网络建设、客户服务和运行保障联动协调发展。
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