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2022年6月营销练习知识库
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2022年6月营销练习知识库
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填空题
)
　市场状态信息采集工作遵循（）填报原则。

答案：真实

2022年6月营销练习知识库
　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十九条要求，()定期对投诉、举报、咨询和建议进行汇总分析，形成分析报告并报送市局（公司）领导和相关部门，为各级领导决策提供参考。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-db3f-fb28-c045-e675ef3ad62d.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十三条要求，各地市局（公司）要设置（）、（）岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad613.html
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　销售结构的检验方法，是选择“本年度 1-当前月”时间段，计算总样本客户各价类（包括无价类）订购量占样本公司总销量的比重，与区域内各价类卷烟公司销量占区域总销量的比重进行对比。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad600.html
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　品牌推广指工商企业面向行业内外、（ ）、消费者开展市场营销、品牌宣传等工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-45f8-c045-e675ef3ad615.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第九条督察考评中心工作职能第二点，受理客户对烟草专卖政策法规、专卖管理、卷烟营销、商品质量、服务品质等方面的投诉、举报、（）和建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad603.html
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　营销管理中心会同其他成员部门每年6月、12月对样品卷烟的使用和管理情况开展联合检查或抽查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad629.html
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　2022年全省行业会议提出，进一步完善（ ）热线工作机制，发挥好热线情报线索收集、快速处理等功能作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad640.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十四条要求，以下属于投诉处理人的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dbeb-3b00-c045-e675ef3ad60d.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十九条要求，督察考评中心定期对投诉、举报、咨询和建议进行汇总分析，形成分析报告并报送市局（公司）领导和相关部门，为各级领导决策提供参考。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad60b.html
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　渠道维护指工业企业、商业企业、零售客户之间开展与品牌培育和维护相关的业务交流、培训等活动。
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2022年6月营销练习知识库
题目内容
(
填空题
)
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2022年6月营销练习知识库

　市场状态信息采集工作遵循（）填报原则。

答案：真实

2022年6月营销练习知识库
相关题目
　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十九条要求，()定期对投诉、举报、咨询和建议进行汇总分析，形成分析报告并报送市局（公司）领导和相关部门，为各级领导决策提供参考。

A. 　营销管理中心

B. 　督察考评中心

C. 　专卖办公室

D. 　城区管理中心

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十三条要求，各地市局（公司）要设置（）、（）岗位。

A. 　投诉受理员

B. 　投诉接收员

C. 　投诉处理员

D. 　投诉管理员

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　销售结构的检验方法，是选择“本年度 1-当前月”时间段，计算总样本客户各价类（包括无价类）订购量占样本公司总销量的比重，与区域内各价类卷烟公司销量占区域总销量的比重进行对比。
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　品牌推广指工商企业面向行业内外、（ ）、消费者开展市场营销、品牌宣传等工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-45f8-c045-e675ef3ad615.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第九条督察考评中心工作职能第二点，受理客户对烟草专卖政策法规、专卖管理、卷烟营销、商品质量、服务品质等方面的投诉、举报、（）和建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad603.html
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　营销管理中心会同其他成员部门每年6月、12月对样品卷烟的使用和管理情况开展联合检查或抽查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-7c20-c045-e675ef3ad629.html
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　2022年全省行业会议提出，进一步完善（ ）热线工作机制，发挥好热线情报线索收集、快速处理等功能作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dd91-49e0-c045-e675ef3ad640.html
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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十四条要求，以下属于投诉处理人的职责。

A. 　收集投诉管理员派发的工作单

B. 　及时、有效对工作单进行处理，并把处理结果反馈给投诉人

C. 　接收并处理投诉管理员派发的工作单

D. 　及时、有效对工作单进行处理，并把处理结果反馈给投诉管理员

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十九条要求，督察考评中心定期对投诉、举报、咨询和建议进行汇总分析，形成分析报告并报送市局（公司）领导和相关部门，为各级领导决策提供参考。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e251-dc7f-8008-c045-e675ef3ad60b.html
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　渠道维护指工业企业、商业企业、零售客户之间开展与品牌培育和维护相关的业务交流、培训等活动。
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