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2022年6月营销练习知识库

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2022年6月营销练习知识库

题目内容

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填空题

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　根据信息采集工作对采集日要求，非一周一访采集点按访销周配送前一天的时间固定每周（）采。

答案：一

2022年6月营销练习知识库

　营销管理中心须保存好接收、使用、库存、活动计划（或方案）和上报（或审批）流程等相关记录和资料，做到“一项一卷”，相关记录和资料留存一年。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第十一条要求，在（）设置投诉受理员,在相关部门设置投诉管理员，由投诉管理员根据工作实际指派投诉处理人。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十条要求，“知识库”内容由各（）局（公司）依据本单位工作实际建立。

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》（粤烟销〔2021〕22 号）通知要求，在（）内必须保持客服热线畅通并有专人接听，接听电话后必须在营销平台做好相应记录，及时查听并处理非工作时间的语音留言。

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　采集点调整时，选定替换采集点的（）、（）和（）应与原采集点基本一致。

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　按照市局（公司）奖惩规定，在中国烟草杂志、东方烟草报正报发表的通讯类稿件，每篇奖励（）元。

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　在新型营销人员队伍的建设工作中，积极开展队伍比武练兵工作，争取十四五末，全省培养新型营销标兵100名左右，为助力乡村振兴农网建设提优强有力的智力支撑。

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　新型营销人员队伍的建设工作，通过大数据分析指导，实现从（）、（）、（）。积极推动服务内容向全店铺管理延伸，探索零售客户个性化数据服务系统。

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　要加强干部员工数字化培训，立足岗位、因需而学，推动干部员工学网、懂网、用网。

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　积极引导客户转变经营理念，合理投入改造资金，通过（）、（）、（）、（）、（）等具体举措，改造建成农网“三转”终端

题目内容

(

填空题

)

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2022年6月营销练习知识库

　根据信息采集工作对采集日要求，非一周一访采集点按访销周配送前一天的时间固定每周（）采。

答案：一

相关题目

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　《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第二十条要求，“知识库”内容由各（）局（公司）依据本单位工作实际建立。

A. 　县市

B. 　地市

C. 　省

D. 　县区

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　采集点调整时，选定替换采集点的（）、（）和（）应与原采集点基本一致。

A. 　市场类型

B. 　经营业态

C. 　经营规模

D. 　集中范围

E. 　方便拜访

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　按照市局（公司）奖惩规定，在中国烟草杂志、东方烟草报正报发表的通讯类稿件，每篇奖励（）元。

A. 500

B. 600

C. 400

D. 300

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A. 　经验判断向数据判断转变

B. 　经验拜访向数据拜访转变

C. 　模糊指导向精准指导转变

D. 　结果管理向过程管理转变

E. 　任务管理向科学管理转变

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　要加强干部员工数字化培训，立足岗位、因需而学，推动干部员工学网、懂网、用网。

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　积极引导客户转变经营理念，合理投入改造资金，通过（）、（）、（）、（）、（）等具体举措，改造建成农网“三转”终端

A. 　店面形象改造

B. 　增加信息设备

C. 　优化布局

D. 　科学陈列

E. 　完善标识

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