《广东烟草商业系统客户服务热线工作管理规定》第八条所称的客户服务热线（“”），是指辅助解答客户咨询的信息库。

A. 　需求收紧、供给冲击、预期转弱

B. 　需求收缩、供给打击、预期转弱

C. 　需求收缩、供给冲击、预期转强

D. 　需求收缩、供给冲击、预期转弱

A. 　数据清洗

B. 　数据决策

C. 　数据分析

D. 　数据研判

E. 　市场调研

A. 　地点选址

B. 　特色打造

C. 　客户选取

D. 　模式打造

E. 　效益提升

A. 　纵向管控

B. 　横向协同

C. 　一体化管理

D. 　综合性管理

A. 　使用目的

B. 　发放目的

C. 　数量标准

D. 　发放标准