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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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IV类客户电能表应（）年轮换一次。

A、一

B、三

C、六

D、五

答案：B

营销系列客户经理3

装表接电是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为，接电后，客户合上自己的开关，即可开始用电。（）

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互感器按用途可分为计量用，保护用。（）

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保护接地用于中性点不接地的供电运行方式。（）

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因（）造成供电企业供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。

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电动机铭牌上的接法标为380V/220V，Y/△，当电源线电压为220V时，电动机就接成（）。

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发现（）情况，变压器应停止运行

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供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作，包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘查、供电方案确定及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检查、竣工检验、供用电合同（协议）签约、装表接电等项业务。（）

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地市供电局95598客户投诉问题闭环解决率要达100%。（）

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供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣（）。

导体的电阻一般随温度的升高而（）。

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单选题

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营销系列客户经理3

IV类客户电能表应（）年轮换一次。

A、一

B、三

C、六

D、五

答案：B

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装表接电是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为，接电后，客户合上自己的开关，即可开始用电。（）

A. 正确

B. 错误

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互感器按用途可分为计量用，保护用。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

保护接地用于中性点不接地的供电运行方式。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因（）造成供电企业供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。

A. 私拆电表

B. 偷盗电表

C. 私搭乱接

D. 违约用电或窃电

点击查看答案

电动机铭牌上的接法标为380V/220V，Y/△，当电源线电压为220V时，电动机就接成（）。

A. Y

B. △；

C. Y/△；

D. Y/△。

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发现（）情况，变压器应停止运行

A. 内部有火花放电声

B. 套管炸裂、闪络

C. 储油柜向外喷油

D. 吸湿器中的硅胶变色

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

地市供电局95598客户投诉问题闭环解决率要达100%。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣（）。

A. 被转供户公用线路损耗的有功、无功电量

B. 被转供户变压器损耗的有功、无功电量

C. 转供户损耗的有功、无功电量

D. 被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量

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导体的电阻一般随温度的升高而（）。

A. 增大

B. 减小

C. 不变

D. 先增后降

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