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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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电费诉讼时效期限为（）。

A、6个月

B、2年

C、1年

D、3个月

答案：B

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电力客户办理更名或过户，在（）不变的条件下，允许办理。

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3~10kV电力网，一般采用中性点（）方式。

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讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。（）

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：客户投诉问题属实的，地市供电局责任部门或分县局的负责人在（）日内带队上门道歉，修复客户关系。

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10kV供电线路可输送电能的距离为（）。

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供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的（）。

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10KV及以上电压等级的电压互感器二次侧必须一点接地。（）

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N型半导体中，电子为多数载流子。（）

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在业扩报装中，低压供电的用户，负荷电流为60A及以下时，宜采用直接接入式电能表。（）

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相线间的电压就是线电压。（）

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营销系列客户经理3

电费诉讼时效期限为（）。

A、6个月

B、2年

C、1年

D、3个月

答案：B

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电力客户办理更名或过户，在（）不变的条件下，允许办理。

A. 用电地址

B. 用电性质

C. 用电类别

D. 用电容量

点击查看答案

3~10kV电力网，一般采用中性点（）方式。

A. 接地

B. 不接地

C. 为零

D. 直接接地

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讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：客户投诉问题属实的，地市供电局责任部门或分县局的负责人在（）日内带队上门道歉，修复客户关系。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

10kV供电线路可输送电能的距离为（）。

A. 20~50km

B. 6~20km

C. 1~5km

D. 4~15km

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供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的（）。

A. 基本电费

B. 电度电费

C. 调整电费

D. 应收电费

点击查看答案

10KV及以上电压等级的电压互感器二次侧必须一点接地。（）

A. 正确

B. 错误

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N型半导体中，电子为多数载流子。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在业扩报装中，低压供电的用户，负荷电流为60A及以下时，宜采用直接接入式电能表。（）

A. 正确

B. 错误

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相线间的电压就是线电压。（）

A. 正确

B. 错误

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