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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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电费储蓄是一种行之有效、安全可靠、简便的电费结算方式，又是一项利国（）的工作。

A、利人

B、利己

C、利民

D、利家

答案：C

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装了并联电容器，发电机可以少发无功。（）

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绕组中有感应电动势产生时，其方向总是与原电流方向相反。（）

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现场服务规范要求按约定时间到达现场。如遇特殊情况，无法按约定时间到达现场应（）

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外式绝缘子具有较多和较大的伞裙，是为了（）。

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某电路处在短路状态时，其外电路电阻R为0，故短路电流在R上的压降等于0。（）

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计量自动化终端按应用场合可分为厂站电能量采集终端、负荷管理终端、低压抄表集中器和配变监测计量终端等类型。（）

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顾客满意是指顾客对其要求己被满足的程度的感受。（）

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根据贵州电网公司《业扩管理办法》规定，用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，低压供电客户不超过（）个工作日。

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变更用电业务服务在电力营销工作中是一个承前启后的环节，（）属于变更内容。

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营销系列客户经理3

电费储蓄是一种行之有效、安全可靠、简便的电费结算方式，又是一项利国（）的工作。

A、利人

B、利己

C、利民

D、利家

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A. 正确

B. 错误

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绕组中有感应电动势产生时，其方向总是与原电流方向相反。（）

A. 正确

B. 错误

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现场服务规范要求按约定时间到达现场。如遇特殊情况，无法按约定时间到达现场应（）

A. 另行约定时间

B. 提前告知客户，说明原因并致歉

C. 处理完自己的手头工作再说

D. 让客户多等一会儿

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外式绝缘子具有较多和较大的伞裙，是为了（）。

A. 增长沿面放电距离

B. 在雨天阻断水流

C. 增强机械强度

D. 提高耐潮能力

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某电路处在短路状态时，其外电路电阻R为0，故短路电流在R上的压降等于0。（）

A. 正确

B. 错误

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计量自动化终端按应用场合可分为厂站电能量采集终端、负荷管理终端、低压抄表集中器和配变监测计量终端等类型。（）

A. 正确

B. 错误

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顾客满意是指顾客对其要求己被满足的程度的感受。（）

A. 正确

B. 错误

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电费储蓄是一种行之有效、安全可靠、简便的电费结算方式，又是一项利国（）的工作。

A. 利人

B. 利己

C. 利民

D. 利家

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根据贵州电网公司《业扩管理办法》规定，用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，低压供电客户不超过（）个工作日。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

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变更用电业务服务在电力营销工作中是一个承前启后的环节，（）属于变更内容。

A. 报装接电

B. 抄表、核算、收费

C. 并户、分户、过户、销户、用电容量增减

D. 用电方案勘察

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