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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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供电企业不受理（）用电的变更用电事宜。

A、正式

B、增容

C、临时

D、新装

答案：C

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某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属（）行为。

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选择电能表时应按哪些（）步骤进行。

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欠压法窃电的常见手法（）。

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装了并联电容器，发电机就可以少发无功。（）

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变压器的温度计指示的变压器绕组的温度。（）

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非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算。（）

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对感性电路，若保持电源电压不变而增大电源频率，则此时电路中的总电流减小。（）

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《贵州电网有限责任公司营销事故（差错）责任追究实施细则》明确对责任单位的追责方式有（）。

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私自迁移供电企业的电能计量装置者，属于居民用户的，应承担（）／次的违约使用电费。

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供电企业不受理（）用电的变更用电事宜。

A、正式

B、增容

C、临时

D、新装

答案：C

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某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属（）行为。

A. 违章

B. 窃电

C. 既有违章又有窃电

D. 违约行为

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选择电能表时应按哪些（）步骤进行。

A. 计算负荷电流

B. 确定供电方式

C. 选择电能表的容量和型号

D. 确定互感器型号、变比

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欠压法窃电的常见手法（）。

A. 使电流回路短路

B. 造成电压回路接触不良故障

C. 并入电阻分流

D. 加接旁路线绕越电表

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装了并联电容器，发电机就可以少发无功。（）

A. 正确

B. 错误

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变压器的温度计指示的变压器绕组的温度。（）

A. 正确

B. 错误

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非人为原因致使表计计量不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补时间按6个月计算。（）

A. 正确

B. 错误

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对感性电路，若保持电源电压不变而增大电源频率，则此时电路中的总电流减小。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，领导干部做到“五个一”包括（）。

A. 地县供电局局长、分管营销/生产局长至少作一次专题发言

B. 至少开一次班/站/所调研

C. 至少解决一个客户服务的老大难问题

D. 至少登门回访一次客户

E. 至少抽听一次95598客户投诉录音；

F. 至少组织开展一次客户座谈会；

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《贵州电网有限责任公司营销事故（差错）责任追究实施细则》明确对责任单位的追责方式有（）。

A. 书面检讨

B. 责令整改

C. 约谈

D. 通报批评

点击查看答案

私自迁移供电企业的电能计量装置者，属于居民用户的，应承担（）／次的违约使用电费。

A. 300元

B. 500元

C. 800元

D. 100元

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