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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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《供电营业规则》第九十八条规定：客户在供电企业规定的期限内未交清电费，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止，居民客户每日按欠费总额的（）计算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、千分之五

答案：A

营销系列客户经理3

以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（）和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。

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抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（）

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陶瓷横担主要用于农村6kV～35kV电压等级的输送容量较小，导线截面积在120mm2及以下的线路中。（）

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从家用电器损坏之日起5日内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过5日的，供电企业不再负责其赔偿。（）

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三相半波可控整流电路中，移相角为180○。（）

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二次绕组的额定电压Ｕ2N指的是分接开关放在额定电压位置，一次侧加额定电压时，二次侧开路的电压值。（）

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服务行为规范可分为（）。

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中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：客户计量装置的高压熔断器，其额定电流应选用（）。

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高压供电客户非永久性减容的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（）。

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低压电笔使用不正确的是（）。

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营销系列客户经理3

《供电营业规则》第九十八条规定：客户在供电企业规定的期限内未交清电费，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止，居民客户每日按欠费总额的（）计算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、千分之五

答案：A

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以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（）和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。

A. 节约用电

B. 用电管理

C. 电力需求侧管理

D. 计划用电

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抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（）

A. 正确

B. 错误

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陶瓷横担主要用于农村6kV～35kV电压等级的输送容量较小，导线截面积在120mm2及以下的线路中。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

从家用电器损坏之日起5日内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过5日的，供电企业不再负责其赔偿。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

三相半波可控整流电路中，移相角为180○。（）

A. 正确

B. 错误

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二次绕组的额定电压Ｕ2N指的是分接开关放在额定电压位置，一次侧加额定电压时，二次侧开路的电压值。（）

A. 正确

B. 错误

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服务行为规范可分为（）。

A. 基础行为规范

B. 外在形象规范

C. 日常工作行为规范

D. 一般行为规范

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中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：客户计量装置的高压熔断器，其额定电流应选用（）。

A. 0.5A

B. 1A

C. 1.5A

D. 2A

点击查看答案

高压供电客户非永久性减容的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（）。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 12个月

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低压电笔使用不正确的是（）。

A. 用手接触前端金属

B. 用手接触后端金属

C. 只能测量500V及以下电压

D. 测量时应先在带电体上试测一下，以确认其好坏

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