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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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装设接地线时，设备如无接地网引出线时可采用临时接地棒接地，接地棒在地面下的深度不得小于（）米。

A、0.5

B、0.6

C、1

D、1.2米

答案：B

营销系列客户经理3

依据《担保法》的规定，未明确约定保证方式的，按（）论。

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选择线路导线截面必须满足机械强度、发热条件、电压损失的要求。（）

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在功率因数补偿中，补偿效果最好的是（）。

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供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。（）

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根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》，客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分05分的评价标准有（）。

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从家用电器损坏之日起5日内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过5日的，供电企业不再负责其赔偿。（）

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贵州电网公司电力营销管理系统中，受理低压新装填写客户信息后，推进流程后下一个结点是（）。

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在对称三相电路中，负载作星形连接时，线电压是相电压的根号3倍，线电压的相位滞后相应的相电压30°。（）

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因供电设施发生故障而导致客户停电的，要（），组织修复，一般故障要求抢修不超过12小时。（）

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a点电位为5V，b点电位为－3V，那么Uba=（）V。

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单选题

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营销系列客户经理3

装设接地线时，设备如无接地网引出线时可采用临时接地棒接地，接地棒在地面下的深度不得小于（）米。

A、0.5

B、0.6

C、1

D、1.2米

答案：B

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依据《担保法》的规定，未明确约定保证方式的，按（）论。

A. 一般保证

B. 连带责任保证

C. 保证无效

D. 重新协商

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选择线路导线截面必须满足机械强度、发热条件、电压损失的要求。（）

A. 正确

B. 错误

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在功率因数补偿中，补偿效果最好的是（）。

A. 就地个别补偿

B. 分组补偿

C. 集中补偿

D. 不能确定

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供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。（）

A. 正确

B. 错误

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根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》，客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分05分的评价标准有（）。

A. 发生1件12398投诉

B. 客户多次拨打95598未被重视并处置，而升级拨打12398投诉

C. 网公司或公司组织开展的检查中，被认定未按规定严肃问责的95598、12398客户投诉

D. 地市供电局未按周进行客户投诉分析通报和按月进行典型案例通报

E. 片区客户经理未实现全覆盖，每少覆盖一个村寨或社区；

F. 低电压问题未按公司要求解决到位；

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从家用电器损坏之日起5日内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过5日的，供电企业不再负责其赔偿。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

贵州电网公司电力营销管理系统中，受理低压新装填写客户信息后，推进流程后下一个结点是（）。

A. 勘察派工

B. 现场勘察

C. 收费

D. 配计量装置

点击查看答案

在对称三相电路中，负载作星形连接时，线电压是相电压的根号3倍，线电压的相位滞后相应的相电压30°。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因供电设施发生故障而导致客户停电的，要（），组织修复，一般故障要求抢修不超过12小时。（）

A. 及时隔离故障

B. 优化调整运行方式

C. 减少故障影响

D. 及时查找故障原因

点击查看答案

a点电位为5V，b点电位为－3V，那么Uba=（）V。

A. 2V

B. 8V

C. －8V

D. －2V

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