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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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电费管理的重要任务是按照商品（）的原则从用户处收回电费。

A、等价交换

B、货币化

C、价格

D、价值

答案：A

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客户的用电计量装置雷击损坏，在贵州电网公司电力营销管理系统中应做的变更申请为（）。

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某用户有户有315kVA和400kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，应按（）kVA的设备容量计收基本电费。

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

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变压器的电压比是指变压器在（）运行时，一次电压与二次电压的比值。

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三极管属于电流控制的电流源。（）

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电力谐波的主要危害（）。

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用电时间无法查明时，窃电，月数至少以6个月计算，每日窃电时间：动力按12h、照明按6h、商业按10h计算。（）

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容量、变比相同，阻抗电压不一样的两变压器并列运行时，阻抗电压大的负荷大。（）

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订立合同须经过（）两个法定阶段。

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凡在我国境内危害电力设施安全行为，都应依照《电力设施保护条例》之规定依法进行处理。（）

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营销系列客户经理3

电费管理的重要任务是按照商品（）的原则从用户处收回电费。

A、等价交换

B、货币化

C、价格

D、价值

答案：A

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客户的用电计量装置雷击损坏，在贵州电网公司电力营销管理系统中应做的变更申请为（）。

A. 暂拆

B. 暂换

C. 计量故障处理

D. 客户验表

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某用户有户有315kVA和400kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，应按（）kVA的设备容量计收基本电费。

A. 315

B. 400

C. 715

D. 实用设备容量

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

A. 量化

B. 限时

C. 分类

D. 定责

点击查看答案

变压器的电压比是指变压器在（）运行时，一次电压与二次电压的比值。

A. 负载

B. 空载

C. 满载

D. 欠载

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三极管属于电流控制的电流源。（）

A. 正确

B. 错误

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电力谐波的主要危害（）。

A. 干扰邻近的的通信系统

B. 影响部分有功无功电能表计量

C. 对旋转电机和电工设备导致铁损和铜损增加

D. 导致某些保护和自动装置误动

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用电时间无法查明时，窃电，月数至少以6个月计算，每日窃电时间：动力按12h、照明按6h、商业按10h计算。（）

A. 正确

B. 错误

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容量、变比相同，阻抗电压不一样的两变压器并列运行时，阻抗电压大的负荷大。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

订立合同须经过（）两个法定阶段。

A. 要约和承诺

B. 意思和表示

C. 起草和抄写

D. 协商和谈判

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凡在我国境内危害电力设施安全行为，都应依照《电力设施保护条例》之规定依法进行处理。（）

A. 正确

B. 错误

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