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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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远程抄表正常运行后，每年至少与现场计费电能表记录数据进行（）次现场核对。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

营销系列客户经理3

预应力电杆横向裂纹不宜超过1/3周长，裂纹宽度大于（）mm者应及时处理。

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金属导体的电阻与（）有关。

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供电企业对资质核查无误的设计、施工、设备材料供应单位，通过网站、营业厅等方式向社会公布名单，供客户自主查询选择，公布的信息包括：（）。

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供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收（）。

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500kV线路不应跨越房屋，边导线在最大风偏情况下距房屋应大于（）。

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贵州电网公司《业扩管理办法》规定：用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过（）个工作日。

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稳压二极管是一种特殊的半导体二极管。（）

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低压架空绝缘线路对街道行道树最小垂直距离为（）。

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测量电容器绝缘电阻后，先停止摇动，然后取下测量引线。（）

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根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》，客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分1分的评价标准有（）。

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单选题

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营销系列客户经理3

远程抄表正常运行后，每年至少与现场计费电能表记录数据进行（）次现场核对。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

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预应力电杆横向裂纹不宜超过1/3周长，裂纹宽度大于（）mm者应及时处理。

A. 1.5

B. 1

C. 0.5

D. 0.2

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金属导体的电阻与（）有关。

A. 导体长度

B. 导体截面积

C. 外加电压

D. 导体电阻率

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供电企业对资质核查无误的设计、施工、设备材料供应单位，通过网站、营业厅等方式向社会公布名单，供客户自主查询选择，公布的信息包括：（）。

A. 企业简介

B. 资质证书载明的业务范围

C. 企业联系信息

D. 企业利润

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供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收（）。

A. 罚金

B. 罚款

C. 滞纳金

D. 违约使用电费

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500kV线路不应跨越房屋，边导线在最大风偏情况下距房屋应大于（）。

A. 5.5米

B. 6.5米

C. 8.5米

D. 9.5米

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贵州电网公司《业扩管理办法》规定：用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过（）个工作日。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

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稳压二极管是一种特殊的半导体二极管。（）

A. 正确

B. 错误

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低压架空绝缘线路对街道行道树最小垂直距离为（）。

A. 1.25米

B. 1米

C. 0.8米

D. 0.2米

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测量电容器绝缘电阻后，先停止摇动，然后取下测量引线。（）

A. 正确

B. 错误

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根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》，客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分1分的评价标准有（）。

A. 发生1件12398投诉

B. 客户多次拨打95598未被重视并处置，而升级拨打12398投诉

C. 网公司或公司组织开展的检查中，被认定未按规定严肃问责的95598.12398客户投诉

D. 南网统一服务平台关注量和绑定量低于公司下达月度指标

E. 不按规定程序停电催费和超时复电；

F. 发生错发客户电费信息事件；

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