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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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柱上变压器容量不宜大于（）kVA；变压器台架宜按最终容量一次建成。

A、315

B、400

C、500

D、630

答案：C

营销系列客户经理3

当某电路处在短路状态时，其外电路电阻R为0，故短路电流在R上的压降等于0。（）。

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顾客满意是指顾客对其要求己被满足的程度的感受。（）

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客户电能表的计量方式以下不可能出现的是（）。

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变更业务流程分（）环节。

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城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。（）

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供电企业对用户的供电没有任何限制条件。（）

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用电申请表一般分为（）。

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地市供电局客户服务中心（供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。（）

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电气设备停电后，即使是事故停电，在（）以前，不得触及设备或进入遮栏，以防突然来电。

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作业开工前，工作负责人或工作许可人若认为现场实际情况与原勘察结果可能发生变化时，应（），必要时应修正、完善（），或（）。

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营销系列客户经理3

柱上变压器容量不宜大于（）kVA；变压器台架宜按最终容量一次建成。

A、315

B、400

C、500

D、630

答案：C

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当某电路处在短路状态时，其外电路电阻R为0，故短路电流在R上的压降等于0。（）。

A. 正确

B. 错误

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顾客满意是指顾客对其要求己被满足的程度的感受。（）

A. 正确

B. 错误

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客户电能表的计量方式以下不可能出现的是（）。

A. 低供高计

B. 高供高计

C. 高供低计

D. 低供低计

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变更业务流程分（）环节。

A. 业务受理

B. 现场勘察或检查

C. 更换或移动表计

D. 电费审核

E. 修订供用电合同及资料归档

点击查看答案

城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电企业对用户的供电没有任何限制条件。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用电申请表一般分为（）。

A. 居民用电申请表

B. 低压用电申请表

C. 高压用电申请表

D. 双电源用电申请表

点击查看答案

地市供电局客户服务中心（供电服务中心）负责牵头处理客户投诉问题。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电气设备停电后，即使是事故停电，在（）以前，不得触及设备或进入遮栏，以防突然来电。

A. 未断开断路器

B. 未做好安全措施

C. 未拉开有关断路器和隔离开关做好安措

D. 未拉开隔离开关

点击查看答案

作业开工前，工作负责人或工作许可人若认为现场实际情况与原勘察结果可能发生变化时，应（），必要时应修正、完善（），或（）。

A. 重新核实

B. 口头交代

C. 相应的安全措施

D. 重新办理工作票

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