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营销系列客户经理3

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：有责任的95598和12398投诉按（）进行问责考核，其中未按本意见到位的人员按次要责任人进行问责考核。

A、轻微营销差错

B、一般营销差错

C、较大营销差错

D、重大营销差错

答案：B

营销系列客户经理3

供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装不同的用电计量装置。（）

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二极管的导电特性，即是PN结的单向导电性。（）

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客户申请恢复暂停用电容量用电时，需提前（）向供电企业提出申请

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漏电保护开关主要装于低压电器系统中的单相或三相电气设备或线路上，也可以装于高压电器系统中。（）

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变压器空载时，一次绕组中仅流过励磁电流。（）

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串联电路具有以下特点（）。

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当功率因数低时，电力系统中的变压器和输电线路的损耗将（）。

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凡是由三相电源、三相负载及线路阻抗中至少有一部分不对称组成的三相电路，都叫做不对称三相电路。（）

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由于城市10kV电网大多为中性点绝缘系统，根据《规程》规定，接人中性点绝缘系统的电能计量装置应选用三相四线有功、无功电能表。（）

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被中止供电的用户承担了窃电责任，并停止窃电行为的，供电企业应当立即向其恢复供电，最迟不得超过48小时。（）

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营销系列客户经理3

《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：有责任的95598和12398投诉按（）进行问责考核，其中未按本意见到位的人员按次要责任人进行问责考核。

A、轻微营销差错

B、一般营销差错

C、较大营销差错

D、重大营销差错

答案：B

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供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装不同的用电计量装置。（）

A. 正确

B. 错误

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二极管的导电特性，即是PN结的单向导电性。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户申请恢复暂停用电容量用电时，需提前（）向供电企业提出申请

A. 15日

B. 10日

C. 5日

D. 20日

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漏电保护开关主要装于低压电器系统中的单相或三相电气设备或线路上，也可以装于高压电器系统中。（）

A. 正确

B. 错误

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变压器空载时，一次绕组中仅流过励磁电流。（）

A. 正确

B. 错误

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串联电路具有以下特点（）。

A. 串联电路中各电阻两端电压相等

B. 各电阻上分配的电压与各自电阻的阻值成正比

C. 各电阻上消耗的功率与各自电阻的阻值成正比

D. 流过每一个电阻的电流相等

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当功率因数低时，电力系统中的变压器和输电线路的损耗将（）。

A. 减少

B. 增大

C. 不变

D. 不一定

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凡是由三相电源、三相负载及线路阻抗中至少有一部分不对称组成的三相电路，都叫做不对称三相电路。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

由于城市10kV电网大多为中性点绝缘系统，根据《规程》规定，接人中性点绝缘系统的电能计量装置应选用三相四线有功、无功电能表。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

被中止供电的用户承担了窃电责任，并停止窃电行为的，供电企业应当立即向其恢复供电，最迟不得超过48小时。（）

A. 正确

B. 错误

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