APP下载

首页

市场营销

营销系列客户经理3

搜索

营销系列客户经理3

题目内容

(

单选题

)

《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题；拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题；强行撤诉造成客户二次投诉的问题，按（）进行问责考核。

A、轻微营销差错

B、一般营销差错

C、较大营销差错

D、重大营销差错

答案：C

营销系列客户经理3

接到地市供电局客户中心关于投诉的电话或工单后，1日内，客户关系类问题由地市供电局市场部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。（）

点击查看题目

供用电合同是经济合同中的一种。（）

点击查看题目

中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：客户计量装置的高压熔断器，其额定电流应选用（）。

点击查看题目

只有三相组式变压器可以采用Y/Y接线。（）

点击查看题目

轻微差错对主要责任人的问责包括（）。

点击查看题目

在用户受电装置上作业的电工，必须取得（）方准上岗

点击查看题目

任何电器都是不通过直流电的。（）

点击查看题目

用于计量的电流互感器二次回路中允许串接有功、无功电能表的电流线圈，还允许串接其他监视仪表和继电保护装置的电流线圈。（）

供电监管应当依法进行，并遵循（）的原则。

以下属于电力营销工作特点的是（）。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

营销系列客户经理3

《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题；拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题；强行撤诉造成客户二次投诉的问题，按（）进行问责考核。

A、轻微营销差错

B、一般营销差错

C、较大营销差错

D、重大营销差错

答案：C

相关题目

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供用电合同是经济合同中的一种。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：客户计量装置的高压熔断器，其额定电流应选用（）。

A. 0.5A

B. 1A

C. 1.5A

D. 2A

点击查看答案

只有三相组式变压器可以采用Y/Y接线。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

轻微差错对主要责任人的问责包括（）。

A. 书面检讨

B. 考核50至200元

C. 考核100至500元

D. 通报批评

点击查看答案

在用户受电装置上作业的电工，必须取得（）方准上岗

A. 《装（修）电力设施许可证》

B. 《电工进网许可证》

C. 电气专业的中专以上学历证书

D. 电气专业的高中以上学历证书

点击查看答案

任何电器都是不通过直流电的。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用于计量的电流互感器二次回路中允许串接有功、无功电能表的电流线圈，还允许串接其他监视仪表和继电保护装置的电流线圈。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电监管应当依法进行，并遵循（）的原则。

A. 公平

B. 公开

C. 公正

D. 效率

点击查看答案

以下属于电力营销工作特点的是（）。

A. 先行性

B. 政策性

C. 服务性

D. 生产与经营的整体性

类似热门题库

市场营销业务序列学习地图知识题库（2022版）