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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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贵州电网公司《业扩管理办法》规定：用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过（）个工作日。

A、3

B、5

C、7

D、15

答案：B

营销系列客户经理3

《电力法》规定，电力运行事故由于（）、客户自身的过错等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。

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系统中无功功率不足，会造成（）。

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讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。（）

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用户申明为永久性减容或减容期限满又不办理复用手续的，其减容后的容量已达不到两部制计费时，应改为单一制电价收费。（）

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电费储蓄是一种行之有效、安全可靠、简便的电费结算方式，又是一项利国（）的工作。

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电能的质量是以频率、电压和可靠性来衡量的。（）

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电能计量自动化系统中瞬时量数据每（）采集一次。

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直流电力设备的接地体，不应利用自然接地体。（）

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《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：已办结的客户投诉，（）当日100%回访到位。

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有三个电阻并联使用，它们的电阻比是1／3／5，所以，通过三个电阻的电流之比是（）。

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营销系列客户经理3

贵州电网公司《业扩管理办法》规定：用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过（）个工作日。

A、3

B、5

C、7

D、15

答案：B

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《电力法》规定，电力运行事故由于（）、客户自身的过错等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。

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系统中无功功率不足，会造成（）。

A. 频率上升

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C. 电压上升

D. 电压下降

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讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。（）

A. 正确

B. 错误

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用户申明为永久性减容或减容期限满又不办理复用手续的，其减容后的容量已达不到两部制计费时，应改为单一制电价收费。（）

A. 正确

B. 错误

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电费储蓄是一种行之有效、安全可靠、简便的电费结算方式，又是一项利国（）的工作。

A. 利人

B. 利己

C. 利民

D. 利家

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电能的质量是以频率、电压和可靠性来衡量的。（）

A. 正确

B. 错误

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电能计量自动化系统中瞬时量数据每（）采集一次。

A. 30min

B. 60min

C. 15min

D. 5min

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直流电力设备的接地体，不应利用自然接地体。（）

A. 正确

B. 错误

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《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：已办结的客户投诉，（）当日100%回访到位。

A. 12398

B. 95598

C. 12306

D. 95596

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有三个电阻并联使用，它们的电阻比是1／3／5，所以，通过三个电阻的电流之比是（）。

A. 5／3／1

B. 15／5／3

C. 1／3／5

D. 3／5／15

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