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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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电力客户办理更名或过户，在（）不变的条件下，允许办理。

A、用电地址

B、用电性质

C、用电类别

D、用电容量

答案：ACD

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电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能（）的要求。

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95598及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人1日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。（）

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用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电行为。（）

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学校附属工厂的200kV•A变压器生产用电应执行（）电价。

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对于安装专变采集终端场所的要求有（）。

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变压器在变压的过程中，输入功率与输出功率产生的差额，称为变压器损耗，或称电能损失。（）

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电力产品的形象更多地表现为电压合格率、频率、供电可靠性和业扩报装工程质量等，而服务形象则是围绕着客户而展开的一系列服务活动。（）

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当单相电能表相线和零线互换接线时，用户采用一相一地的方法用电时，电能表将（）。

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电阻元件的参数可用（）来表达。

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如果负荷管理终端死机，可以尝试（），查看终端能否正常启动。

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多选题

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营销系列客户经理3

电力客户办理更名或过户，在（）不变的条件下，允许办理。

A、用电地址

B、用电性质

C、用电类别

D、用电容量

答案：ACD

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电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能（）的要求。

A. 安全

B. 设备

C. 质量

D. 性质

点击查看答案

95598及其它客户投诉问题，由地市供电局具体经办部门或分县局负责人1日内通过电话或上门走访核实处理，及时填报核实处理情况。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电行为。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

学校附属工厂的200kV•A变压器生产用电应执行（）电价。

A. 居民

B. 非居民

C. 大工业

D. 普通工业

点击查看答案

对于安装专变采集终端场所的要求有（）。

A. 无漏水

B. 无腐蚀性气体

C. 具备专用的加封位置

D. 牢固

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变压器在变压的过程中，输入功率与输出功率产生的差额，称为变压器损耗，或称电能损失。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力产品的形象更多地表现为电压合格率、频率、供电可靠性和业扩报装工程质量等，而服务形象则是围绕着客户而展开的一系列服务活动。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当单相电能表相线和零线互换接线时，用户采用一相一地的方法用电时，电能表将（）。

A. 正确计量

B. 少计电量

C. 多计电量

D. 不计电量

点击查看答案

电阻元件的参数可用（）来表达。

A. 电阻R　　　

B. 电感L　　　

C. 电容C　　　

D. 电导G

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如果负荷管理终端死机，可以尝试（），查看终端能否正常启动。

A. 更换终端

B. 更新程序

C. 断电重启

D. 更换系统

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