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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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多选题

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区分供电服务水平的主要因素有（）等。

A、咨询服务

B、送电

C、安装

D、顾客培训

答案：ABCD

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用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定。用户重要负荷的保安电源，必须由用户自备。（）

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使用电流互感器时，应将其一次绕组串接到被测回路。（）

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从中性点引出的导线叫中性线，又叫零线，当中性线直接接地时称为地线。（）

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中性点直接接地的系统称为大电流接地系统，一般用于（）及以上系统。

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贵州电网公司《业扩管理办法》规定，商业电力客户的低压供电方案自受理用户用电申请日起不得超过（）个工作日

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关于合表用户的界定，下列说法正确的是（）。

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在业扩工程中，客户工程的设计、施工，供电企业要把住设计审查和施工验收两个关口。（）

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供电可靠率的计算方法是：用户平均停电时间与统计期间之比的百分数。（）

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电力供应与使用双方应根据平等自愿、协商一致的原则签订供用电合同，确定双方权利、义务。（）

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抄表时进行常规检查的主要项目有哪些？（）。

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多选题

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区分供电服务水平的主要因素有（）等。

A、咨询服务

B、送电

C、安装

D、顾客培训

答案：ABCD

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用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定。用户重要负荷的保安电源，必须由用户自备。（）

A. 正确

B. 错误

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使用电流互感器时，应将其一次绕组串接到被测回路。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

从中性点引出的导线叫中性线，又叫零线，当中性线直接接地时称为地线。（）

A. 正确

B. 错误

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中性点直接接地的系统称为大电流接地系统，一般用于（）及以上系统。

A. 10kV

B. 35kV

C. 110kV

D. 220kV

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贵州电网公司《业扩管理办法》规定，商业电力客户的低压供电方案自受理用户用电申请日起不得超过（）个工作日

A. 7

B. 8

C. 15

D. 30

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关于合表用户的界定，下列说法正确的是（）。

A. 高压供电的未抄表到户的居民用电

B. 城乡居民住宅小区公用附属设施用电

C. 企事业单位的职工集体宿舍用电

D. 未抄表到户按台变抄表的用户

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在业扩工程中，客户工程的设计、施工，供电企业要把住设计审查和施工验收两个关口。（）

A. 正确

B. 错误

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供电可靠率的计算方法是：用户平均停电时间与统计期间之比的百分数。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力供应与使用双方应根据平等自愿、协商一致的原则签订供用电合同，确定双方权利、义务。（）

A. 正确

B. 错误

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抄表时进行常规检查的主要项目有哪些？（）。

A. 计量装置运行是否正常，铅封是否齐全.

B. 客户电量有无异常变化.

C. 注意主表与分表的电量关系是否正常.

D. 客户有无违章、窃电行为.

E. 客户用电性质有无变化.

F. 有无明显的不安全用电行为.

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