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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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《供电营业规则》规定，（）可采用低压三相四线制供电。

A、设备容量在100kW及以下

B、设备容量在50kW及以下

C、需用变压器容量在50kVA以下的

D、需用变压器容量在100kVA以下的

答案：AC

营销系列客户经理3

柱上断路器的最高工作电压是指配电线路可能出现的最高过电压。（）

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故意损坏供电企业电能计量装置属违约行为。（）

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题；拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题；强行撤诉造成客户二次投诉的问题，按（）进行问责考核。

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三相负载对称是指（）。

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当P区接低电位，N区接高电位，二极管截止。（）

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公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督，并负责对客户投诉问题进行督办和回访。（）

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用电申请表一般分为（）。

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贵州电网公司《业扩管理办法》规定，高压双电源客户的供电方案自受理客户申请日起不得超过（）个工作日

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当窃电时间无法查明时，按每日窃电时间：（）计算。

计量自动化系统主站应能存储（）的报文。

题目内容

(

多选题

)

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营销系列客户经理3

《供电营业规则》规定，（）可采用低压三相四线制供电。

A、设备容量在100kW及以下

B、设备容量在50kW及以下

C、需用变压器容量在50kVA以下的

D、需用变压器容量在100kVA以下的

答案：AC

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柱上断路器的最高工作电压是指配电线路可能出现的最高过电压。（）

A. 正确

B. 错误

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故意损坏供电企业电能计量装置属违约行为。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 轻微营销差错

B. 一般营销差错

C. 较大营销差错

D. 重大营销差错

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三相负载对称是指（）。

A. 各阻抗相等

B. 阻抗角相等

C. 各阻抗值相等、且阻抗角相等

D. 电阻值相等，阻抗角相等

点击查看答案

当P区接低电位，N区接高电位，二极管截止。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督，并负责对客户投诉问题进行督办和回访。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用电申请表一般分为（）。

A. 居民用电申请表

B. 低压用电申请表

C. 高压用电申请表

D. 双电源用电申请表

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贵州电网公司《业扩管理办法》规定，高压双电源客户的供电方案自受理客户申请日起不得超过（）个工作日

A. 7

B. 15

C. 30

D. 45

点击查看答案

当窃电时间无法查明时，按每日窃电时间：（）计算。

A. 电力客户12小时

B. 电力客户16小时

C. 照明客户6小时

D. 照明客户8小时

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计量自动化系统主站应能存储（）的报文。

A. 一年

B. 半年

C. 一个月

D. 三个月

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