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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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服务行为规范可分为（）。

A、基础行为规范

B、外在形象规范

C、日常工作行为规范

D、一般行为规范

答案：ABC

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漏电保护开关主要装于低压电器系统中的单相或三相电气设备或线路上，也可以装于高压电器系统中。（）

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短路电流的危害包括（）等。

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义务是权利的对应词。民事义务，是指民事法律规范规定或当事人依法约定，义务人为一定的行为或不行为，以满足权利人的利益的法律手段。（）

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擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量（）／（次•kW）或（B）／（次•kV•A）的违约使用费。

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发生人身触电时，可不经许可，应立即断开有关设备的电源，但事后应及时报告设备有关单位。（）

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电能单位的中文名称、中文符号、国际符号分别是：（）。

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查窃电过程中，对计量装置接线直观检查的重点是（）。

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故意损坏供电企业电能计量装置属违约行为。（）

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变压器并列运行的条件是（）。

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用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

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多选题

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服务行为规范可分为（）。

A、基础行为规范

B、外在形象规范

C、日常工作行为规范

D、一般行为规范

答案：ABC

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漏电保护开关主要装于低压电器系统中的单相或三相电气设备或线路上，也可以装于高压电器系统中。（）

A. 正确

B. 错误

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短路电流的危害包括（）等。

A. 引起导体严重发热

B. 产生很大的相间电动力

C. 电弧引起火灾

D. 造成母线电压下降

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义务是权利的对应词。民事义务，是指民事法律规范规定或当事人依法约定，义务人为一定的行为或不行为，以满足权利人的利益的法律手段。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量（）／（次•kW）或（B）／（次•kV•A）的违约使用费。

A. 20元

B. 30元

C. 40元

D. 50元

点击查看答案

发生人身触电时，可不经许可，应立即断开有关设备的电源，但事后应及时报告设备有关单位。（）

A. 正确

B. 错误

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电能单位的中文名称、中文符号、国际符号分别是：（）。

A. 千瓦小时、千瓦·小时、kWh

B. 千瓦特小时、千瓦·小时、kW·h

C. 千瓦时、千瓦小时、KWH

D. 千瓦特小时、千瓦·时、KWh

点击查看答案

查窃电过程中，对计量装置接线直观检查的重点是（）。

A. 检查接线有无断路或接触不良

B. 检查接线有无短路、

C. 检查接线有无改接或错接

D. 检查有无越表接线或私拉乱接

E. 检查互感器接线是否符合要求

F. 检查二次线是否符合规程要求

点击查看答案

故意损坏供电企业电能计量装置属违约行为。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

变压器并列运行的条件是（）。

A. 额定电压相同

B. 联结组别相同

C. 阻抗大小相同

D. 电流相同

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用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 百分之一

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