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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容分为：（）。

A、柜台服务

B、现场服务

C、咨询服务

D、特别服务

E、电力抢修

答案：ABCDE

营销系列客户经理3

某供电所当月应收电费100万元，实收电费95万元，电费回收率95%。（）

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下列可以直观的判断终端能正常采集电表数据的是（）。

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接户线和进户线的装设要考虑的原则是（）。

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电费储蓄是一种行之有效、安全可靠、简便的电费结算方式，又是一项利国（）的工作。

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电能表常数的正确单位是（）。

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以下哪些属于居民用电客户？（）。

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只有三相组式变压器可以采用Y/Y接线。（）

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变压器空载时，一次绕组中仅流过励磁电流。（）

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在民事、行政审判活动中故意违背事实和法律作枉法裁判，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处（）有期徒刑。

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民事责任的承担方式，是指依法应负民事责任的行为人承担民事责任的具体形式。（）

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营销系列客户经理3

根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容分为：（）。

A、柜台服务

B、现场服务

C、咨询服务

D、特别服务

E、电力抢修

答案：ABCDE

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某供电所当月应收电费100万元，实收电费95万元，电费回收率95%。（）

A. 正确

B. 错误

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下列可以直观的判断终端能正常采集电表数据的是（）。

A. 终端上485指示灯红绿交替闪烁

B. 终端上485指示灯常亮绿灯

C. 终端上485指示灯常亮红灯

D. 电表上出现电话标识或“RS”字样

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接户线和进户线的装设要考虑的原则是（）。

A. 有利于电网的运行

B. 有利于抄表收费

C. 保证用户安全

D. 便于维护和检修

点击查看答案

电费储蓄是一种行之有效、安全可靠、简便的电费结算方式，又是一项利国（）的工作。

A. 利人

B. 利己

C. 利民

D. 利家

点击查看答案

电能表常数的正确单位是（）。

A. 度/小时

B. r/kWh

C. R/kWh

D. 度/KWH

点击查看答案

以下哪些属于居民用电客户？（）。

A. 居民空调用电

B. 学校教学

C. 学校食堂

D. 公园照明用电

点击查看答案

只有三相组式变压器可以采用Y/Y接线。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

变压器空载时，一次绕组中仅流过励磁电流。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在民事、行政审判活动中故意违背事实和法律作枉法裁判，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处（）有期徒刑。

A. 五年以上八年以下

B. 五年以上十年以下

C. 五年以上十二年以下

D. 五年以上二十年以下

点击查看答案

民事责任的承担方式，是指依法应负民事责任的行为人承担民事责任的具体形式。（）

A. 正确

B. 错误

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