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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的（）出发。

A、安全

B、经济

C、合理

D、便于管理

答案：ABCD

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对照明用户自备的电能表，供电公司不应安装接电。（）

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供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收（）。

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电力管理部门根据工作需要，可以配备电力监督检查人员。电力监督检查人员应当公正廉洁，秉公执法，熟悉电力法律、法规，掌握有关电力专业技术。（）

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电力营销技术支持系统的核心部分是（）。

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电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置的手段属于（）。

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只有电力企业才能保护电力设施。（）

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公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督，并负责对客户投诉问题进行督办和回访。（）

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满足（）时，允许办理分户。

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中线的作用在于使星形联接的不对称负载的相电压对称。（）

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《电力监管条例》规定的罚款和没收的违法所得，按照国家有关规定错误的是（）。

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营销系列客户经理3

供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的（）出发。

A、安全

B、经济

C、合理

D、便于管理

答案：ABCD

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对照明用户自备的电能表，供电公司不应安装接电。（）

A. 正确

B. 错误

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供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收（）。

A. 罚金

B. 罚款

C. 滞纳金

D. 违约使用电费

点击查看答案

电力管理部门根据工作需要，可以配备电力监督检查人员。电力监督检查人员应当公正廉洁，秉公执法，熟悉电力法律、法规，掌握有关电力专业技术。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电力营销技术支持系统的核心部分是（）。

A. 客户服务技术支持系统

B. 电力营销信息系统

C. 自动抄表系统

D. 客户交费支持系统

点击查看答案

电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置的手段属于（）。

A. 形象策略

B. 优质服务策略

C. 市场开拓策略

D. 推进需求侧管理策略

点击查看答案

只有电力企业才能保护电力设施。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督，并负责对客户投诉问题进行督办和回访。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

满足（）时，允许办理分户。

A. 用电地址不变

B. 供电点不变

C. 用电容量不变

D. 受电装置具备分装条件

点击查看答案

中线的作用在于使星形联接的不对称负载的相电压对称。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《电力监管条例》规定的罚款和没收的违法所得，按照国家有关规定错误的是（）。

A. 纳入税收

B. 上缴国库

C. 作为基金用途

D. 作为奖金用途

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