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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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多选题

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考核供电质量的两大指标是：（）。

A、电能质量

B、电源频率

C、供电可靠性

D、电源电压

答案：AC

营销系列客户经理3

《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：服务调度接到贵州能监办和公司客户服务中心交办的投诉工单后，（）分钟内录入营销系统进行工作流转，（）分钟内报告客户中心负责人，客户中心负责人（）小时内汇报分管领导并启动对投诉问题的调查核实处理。

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（）变压器可以带单相负载。

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感应电动式的大小与线圈电感量和电流变化就绪成正比。（）

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用电计量装置是计费电能表（有功、无功电能表及最大需量表）和（）及二次连接导线组成的。

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10kV变电所和配电所的继电保护用的电流互感器，一次侧电流的选用，一般不超出变压器额定电流的1.3～1.5倍。（）

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某单相用户功率为3.6kW，功率因数为0.9，则计算电流为（）。

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中性点接地，设备外露可导电部分（设备外壳）（）的运行方式叫保护接零。

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地市供电局接到12398转办投诉工单后，核实情况不属实的，2日内协调客户用原投诉电话撤诉，并把工单报公司客户服务中心。（）

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电能表的错误接线可分为（）。

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《供电营业规则》第二十一条规定：高压供电方案的有效期为（）。

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多选题

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营销系列客户经理3

考核供电质量的两大指标是：（）。

A、电能质量

B、电源频率

C、供电可靠性

D、电源电压

答案：AC

相关题目

A. 5、5、2

B. 10、5、1

C. 5、5、1

D. 10、10、1

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（）变压器可以带单相负载。

A. 三相组式

B. 三相壳式

C. 三相芯式

D. 三相干式

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感应电动式的大小与线圈电感量和电流变化就绪成正比。（）

A. 正确

B. 错误

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用电计量装置是计费电能表（有功、无功电能表及最大需量表）和（）及二次连接导线组成的。

A. 电压互感器

B. 电流互感器

C. 电压、电流互感器

D. 指示仪表

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10kV变电所和配电所的继电保护用的电流互感器，一次侧电流的选用，一般不超出变压器额定电流的1.3～1.5倍。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

某单相用户功率为3.6kW，功率因数为0.9，则计算电流为（）。

A. 9.5A

B. 10.5A

C. 16.4A

D. 18.2A

点击查看答案

中性点接地，设备外露可导电部分（设备外壳）（）的运行方式叫保护接零。

A. 接地

B. 接地或接零

C. 接中性线

D. 接负载

点击查看答案

地市供电局接到12398转办投诉工单后，核实情况不属实的，2日内协调客户用原投诉电话撤诉，并把工单报公司客户服务中心。（）

A. 正确

B. 错误

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电能表的错误接线可分为（）。

A. 电压回路和电流回路发生短路或断路

B. 电压互感器和电流互感器极性接反

C. 电能表接线接触不良

D. 电能表元件中没有接入规定相别的电压和电流

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《供电营业规则》第二十一条规定：高压供电方案的有效期为（）。

A. 一个月

B. 三个月

C. 六个月

D. 一年

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