A、坚持自己正确，指出客户的无理
B、用提问代替争辩，看有没有其他解决问题的办法
C、强调公司的规定，从而使客户放弃自己的要求
D、客户的过分要求不予以回应
答案：ACD
A、坚持自己正确，指出客户的无理
B、用提问代替争辩，看有没有其他解决问题的办法
C、强调公司的规定，从而使客户放弃自己的要求
D、客户的过分要求不予以回应
答案：ACD
A. 正确
B. 错误
A. 普通工业
B. 大工业
C. 非工业
D. 单一制
A. 电压相等，即变比相等
B. 联接组别相同
C. 短路阻抗标幺值相等
D. 相序一致
A. 正确
B. 错误
A. 8
B. 6
C. 2
D. 862
A. 4%
B. 6%
C. 7%
D. 10%
A. 限制短路电流
B. 限制合闸涌流和吸收操作过电压
C. 限制短路电流和合闸涌流
D. 限制合闸涌流
A. 正确
B. 错误
A. 用电容量
B. 使用时间
C. 规定电价
D. 用户性质
A. 95%
B. 96%
C. 97%
D. 98%
