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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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下列可以直观的判断终端能正常采集电表数据的是（）。

A、终端上485指示灯红绿交替闪烁

B、终端上485指示灯常亮绿灯

C、终端上485指示灯常亮红灯

D、电表上出现电话标识或“RS”字样

答案：AD

营销系列客户经理3

电力法律关系的构成要素包括电力法律关系的（）。

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交流电路电压、电流的相位差为正值时，电路称为容性电路。（）

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在换路瞬间电容两端的电压不能跃变。（）

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在对称三相电路中，负载作星形连接时，线电压是相电压的根号3倍，线电压的相位滞后相应的相电压30°。（）

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为纠正行业不正之风，维护用户利益和供电企业的自身利益，保护供电企业市场，必须搞好班组的（）。

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二级重要用户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的（）。

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配电线路在选择导线截面积时，一般是按经济电流密度来选择，按（）进行校验。

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用户受（送）电装置工程施工质量检验、供用电合同及有关协议履行的情况等均属于用电检查的工作内容。（）

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根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》，客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分02分的评价标准有（）。

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按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率，用电相同的情况，负荷率越高，则基本电费越多。（）

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营销系列客户经理3

下列可以直观的判断终端能正常采集电表数据的是（）。

A、终端上485指示灯红绿交替闪烁

B、终端上485指示灯常亮绿灯

C、终端上485指示灯常亮红灯

D、电表上出现电话标识或“RS”字样

答案：AD

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电力法律关系的构成要素包括电力法律关系的（）。

A. 主体、内容、标的

B. 对象、客体、内容

C. 主体、客体、内容

D. 主体、客体、标的

点击查看答案

交流电路电压、电流的相位差为正值时，电路称为容性电路。（）

A. 正确

B. 错误

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在换路瞬间电容两端的电压不能跃变。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在对称三相电路中，负载作星形连接时，线电压是相电压的根号3倍，线电压的相位滞后相应的相电压30°。（）

A. 正确

B. 错误

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为纠正行业不正之风，维护用户利益和供电企业的自身利益，保护供电企业市场，必须搞好班组的（）。

A. 职业道德建设

B. 专业技术培训

C. 劳动管理

D. 全面质量管理

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二级重要用户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的（）。

A. 造成严重环境污染的

B. 造成较大范围社会公共秩序严重混乱的

C. 造成较大政治影响的

D. 造成较大经济损失的

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配电线路在选择导线截面积时，一般是按经济电流密度来选择，按（）进行校验。

A. A机械强度

B. 　B电压损失

C. 　C导线发热

D. 　D导线型号

点击查看答案

用户受（送）电装置工程施工质量检验、供用电合同及有关协议履行的情况等均属于用电检查的工作内容。（）

A. 正确

B. 错误

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根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》，客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分02分的评价标准有（）。

A. 发生1件12398投诉

B. 开展低压业扩报装超时治理专项工作，超时报装未在6月底前办结的

C. 不按规定程序停电催费和超时复电

D. 发生错发客户电费信息事件

E. 片区客户经理未实现全覆盖，每少覆盖一个村寨或社区；

F. 低电压问题未按公司要求解决到位；

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按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率，用电相同的情况，负荷率越高，则基本电费越多。（）

A. 正确

B. 错误

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