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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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电力客户服务人员文明服务行为规范包括（）。

A、A.基础行为规范化

B、B.形象行为规范

C、C.特殊行为规范

D、D.一般行为规范

答案：ABD

营销系列客户经理3

我国现行电价按电压等级分类的原则是（）。

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电能质量的指标主要有（）。

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营销管理系统内（）属于非智能电表。

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降低管理线损的工作措施通常具有（）的特征。

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直接启动时，三相异步电动机启动电流大，所以启动转矩也大。（）

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《供电监管办法》（电监会27号令）规定：用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，其他低压供电客户不超过（）个工作日。

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供电企业临时检修需停电时，应提前（）通知重要客户或进行公告。

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电流互感器的二次额定电流一般为5A，为了增加允许连接的二次负载阻抗和减小二次回路连接导线截面及功率损耗，二次额定电流也有（）。

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电动机最经济、最节能的办法是：使其在额定容量的75

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在三相四线制电路中，为了防止三相短路，不能在中线装设保险丝。（）

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营销系列客户经理3

电力客户服务人员文明服务行为规范包括（）。

A、A.基础行为规范化

B、B.形象行为规范

C、C.特殊行为规范

D、D.一般行为规范

答案：ABD

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我国现行电价按电压等级分类的原则是（）。

A. 现行电价按电压等级一般分为低、中、高压供电电价

B. 低压为不满足1kV

C. 中压为1～35kV

D. 高压为110kV及以上

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电能质量的指标主要有（）。

A. 电流　　

B. 电压

C. 波形　　

D. 频率

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营销管理系统内（）属于非智能电表。

A. 单相电子式电能表(费控)

B. RS-485接口单相电子式电能表

C. 普通三相电子式电能表

D. 单相感应式长寿命电能表

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降低管理线损的工作措施通常具有（）的特征。

A. 投入小

B. 见效快

C. 投入大

D. 见效慢

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直接启动时，三相异步电动机启动电流大，所以启动转矩也大。（）

A. 正确

B. 错误

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《供电监管办法》（电监会27号令）规定：用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，其他低压供电客户不超过（）个工作日。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

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供电企业临时检修需停电时，应提前（）通知重要客户或进行公告。

A. 7天

B. 5天

C. 3天

D. 1天

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电流互感器的二次额定电流一般为5A，为了增加允许连接的二次负载阻抗和减小二次回路连接导线截面及功率损耗，二次额定电流也有（）。

A. 1A

B. 1.5A

C. 0.5A

D. 10A

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电动机最经济、最节能的办法是：使其在额定容量的75

A. 正确

B. 错误

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在三相四线制电路中，为了防止三相短路，不能在中线装设保险丝。（）

A. 正确

B. 错误

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