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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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专变采集终端的接线方式分为（）。

A、三相四线220/380V

B、三相四线57.7/100V

C、三相三线220/380V

D、三相三线100V

答案：ABD

营销系列客户经理3

《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：对可能形成重大营销事故的客户投诉问题，公司市场营销部负责人接到报告后，（）个工作日内协调开展相应处置工作并向分管领导汇报。

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电流互感器的二次额定电流一般为5A，为了增加允许连接的二次负载阻抗和减小二次回路连接导线截面及功率损耗，二次额定电流也有（）。

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发电厂的水轮机或汽轮机、锅炉不属于电力系统。（）

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可控整流电路中，续流管跟负载反向并联。（）

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下列行为中，属于窃电行为的是（）。

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用电检查人员依法履行职责时，用户可以拒绝检查。（）

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在对称三相电路中，负载作三角形连接时，线电流是相电流的根号3倍，线电流的相位滞后相应的相电流30°。（）

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供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内可设立一个以上的供电营业机构。（）

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（）供电企业在收取电费时，代收其他费用。

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：对于95598、12398投诉，从受理之日起，（）个工作日内发送核实处理报告。

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营销系列客户经理3

专变采集终端的接线方式分为（）。

A、三相四线220/380V

B、三相四线57.7/100V

C、三相三线220/380V

D、三相三线100V

答案：ABD

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《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出：对可能形成重大营销事故的客户投诉问题，公司市场营销部负责人接到报告后，（）个工作日内协调开展相应处置工作并向分管领导汇报。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

电流互感器的二次额定电流一般为5A，为了增加允许连接的二次负载阻抗和减小二次回路连接导线截面及功率损耗，二次额定电流也有（）。

A. 1A

B. 1.5A

C. 0.5A

D. 10A

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发电厂的水轮机或汽轮机、锅炉不属于电力系统。（）

A. 正确

B. 错误

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可控整流电路中，续流管跟负载反向并联。（）

A. 正确

B. 错误

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下列行为中，属于窃电行为的是（）。

A. 擅自改变用电类别

B. 超过合同约定容量用电

C. 故意使供电企业计量装置不准或失效

D. 私自引入备用电源

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用电检查人员依法履行职责时，用户可以拒绝检查。（）

A. 正确

B. 错误

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在对称三相电路中，负载作三角形连接时，线电流是相电流的根号3倍，线电流的相位滞后相应的相电流30°。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内可设立一个以上的供电营业机构。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）供电企业在收取电费时，代收其他费用。

A. 允许

B. 禁止

C. 暂由

D. 委托

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：对于95598、12398投诉，从受理之日起，（）个工作日内发送核实处理报告。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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