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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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人们常用“负载大小”来指负载电功率大小，在电压一定的情况下，负载大小是指通过负载电流的大小。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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在工作中为更有效安抚客户情绪，我们提倡使用的话语是（）。

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因用户原因连续（）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。

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临下班时，对于正在办理的业务，在向客户解释清楚，并向客户致歉后，可终止办理。（）

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变压器铭牌上的额定容量不是指（）。

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感应电流产生的磁场总是阻碍原磁场的变化。（）

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营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线，以及（）电力监管投诉举报电话。

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城镇内的低压线路一般与10KV线路同杆架设，但必须引自同一个电源点。（）

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10kV架空绝缘电线对建筑物的垂直距离为（）米

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当三相三线电路的中性点直接接地时，宜采用三相四线的有功电能表测量有功电能。（）

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深槽式和双笼型电机都具有较大的启动转矩和较小的启动电流。（）

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判断题

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营销系列客户经理3

人们常用“负载大小”来指负载电功率大小，在电压一定的情况下，负载大小是指通过负载电流的大小。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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在工作中为更有效安抚客户情绪，我们提倡使用的话语是（）。

A. “这是公司规定”

B. “您的心情我可以理解”

C. “对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀”

D. “碰到这种情况我也许会跟您一样”

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因用户原因连续（）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

点击查看答案

临下班时，对于正在办理的业务，在向客户解释清楚，并向客户致歉后，可终止办理。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

变压器铭牌上的额定容量不是指（）。

A. 有功功率

B. 无功功率

C. 视在功率

D. 损耗功率

点击查看答案

感应电流产生的磁场总是阻碍原磁场的变化。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营业厅应在显著位置公布95598供电服务热线，以及（）电力监管投诉举报电话。

A. 12398

B. 12319

C. 12345

D. 12315

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城镇内的低压线路一般与10KV线路同杆架设，但必须引自同一个电源点。（）

A. 正确

B. 错误

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10kV架空绝缘电线对建筑物的垂直距离为（）米

A. 1.5

B. 2.5

C. 3

D. 5

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当三相三线电路的中性点直接接地时，宜采用三相四线的有功电能表测量有功电能。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

深槽式和双笼型电机都具有较大的启动转矩和较小的启动电流。（）

A. 正确

B. 错误

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