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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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三相负载作星形连接时，不论负载对称与否，线电流必定等于相电（）

A、正确

B、错误

答案：A

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万用表使用完毕后，应将转换开关旋至交流最高电压档并将电源开关关闭。（）

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要扩大直流电压表的量程，应采用（）。

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一户一表用电户搬迁，一般不能办理电表迁移手续，应按（）的有关要求办理。

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《功率因数调整电费办法》可起到改善（）、提高供电能力、节约电能的作用。

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加强班组管理，有利于增强职工的企业主人翁意识，提高企业管理水平，加快企业技术进步步伐。（）

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

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供电设施产权属客户，电力企业对其所提供的服务是无偿服务。（）

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从家用电器损坏之日起5日内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过5日的，供电企业不再负责其赔偿。（）

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柱上断路器的最高工作电压是指配电线路可能出现的最高过电压。（）

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根据电量电费的差错金额、事故的影响程度，电费安全责任事故可分为普通电费安全责任事故和一般电费安全责任事故。（）

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三相负载作星形连接时，不论负载对称与否，线电流必定等于相电（）

A、正确

B、错误

答案：A

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B. 分流电阻

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一户一表用电户搬迁，一般不能办理电表迁移手续，应按（）的有关要求办理。

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《功率因数调整电费办法》可起到改善（）、提高供电能力、节约电能的作用。

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A. 正确

B. 错误

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

A. 量化

B. 限时

C. 分类

D. 定责

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供电设施产权属客户，电力企业对其所提供的服务是无偿服务。（）

A. 正确

B. 错误

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从家用电器损坏之日起5日内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过5日的，供电企业不再负责其赔偿。（）

A. 正确

B. 错误

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柱上断路器的最高工作电压是指配电线路可能出现的最高过电压。（）

A. 正确

B. 错误

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根据电量电费的差错金额、事故的影响程度，电费安全责任事故可分为普通电费安全责任事故和一般电费安全责任事故。（）

A. 正确

B. 错误

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