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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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对于三相三线制电路不论其对称与不对称，都可用两表法测功率。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。（）

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保护接地用于中性点不接地的供电运行方式。（）

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私自更改供电企业的电能计量装置者，除居民用户外，应承担（）／次的违约使用电费。

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在公用供电设施尚未到达的地区，（）可委托有供电能力的直供户向其附近的用电户转供电力。

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交流电的频率越高，电感线圈的感抗越大。（）

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根据贵州电网公司《业扩管理办法》规定，高压双电源客户的供电方案自受理客户申请日起不得超过（）个工作日

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室内高压设备的隔离室设有遮栏，遮栏的高度在（）以上，安装牢固并加锁者，可由单人值班。

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认定违章用电及窃电事实存在的关键问题在于证据，下列可作为证据的有：（）。

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，95598客户抱怨12398投诉“销号”管理标准有（）。

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市场营销可定义为以满足人类各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。（）

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对于三相三线制电路不论其对称与不对称，都可用两表法测功率。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交流、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。（）

A. 正确

B. 错误

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保护接地用于中性点不接地的供电运行方式。（）

A. 正确

B. 错误

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私自更改供电企业的电能计量装置者，除居民用户外，应承担（）／次的违约使用电费。

A. 1000元

B. 2000元

C. 3000元

D. 5000元

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在公用供电设施尚未到达的地区，（）可委托有供电能力的直供户向其附近的用电户转供电力。

A. 供电企业

B. 电力管理部门

C. 政府部门

D. 社区

点击查看答案

交流电的频率越高，电感线圈的感抗越大。（）

A. 正确

B. 错误

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根据贵州电网公司《业扩管理办法》规定，高压双电源客户的供电方案自受理客户申请日起不得超过（）个工作日

A. 7

B. 15

C. 30

D. 45

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室内高压设备的隔离室设有遮栏，遮栏的高度在（）以上，安装牢固并加锁者，可由单人值班。

A. 1.2m

B. 1.5m

C. 1.7m

D. 2.0m

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认定违章用电及窃电事实存在的关键问题在于证据，下列可作为证据的有：（）。

A. 物证

B. 书证

C. 证人证言

D. 勘验笔录

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，95598客户抱怨12398投诉“销号”管理标准有（）。

A. 电压质量类问题需整改至电压达标

B. 用电业务类需业务办结客户通电

C. 故障抢修.欠费复电以完成复电.客户通电

D. 电量电费差错以完成电量电费退补

E. 其它投诉.意见.建议问题以经过处置客户满意，系统工单归档为标志；

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市场营销可定义为以满足人类各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。（）

A. 正确

B. 错误

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