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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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当变压器带感性负载时，其电压变化率一定为负值。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：有责任的95598和12398投诉按（）进行问责考核，其中未按本意见到位的人员按次要责任人进行问责考核。

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国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由当地政府确定。对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。（）

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供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，（）受理供电故障报修。

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电力用户的主要用电义务有（）。

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变压器能够变压的关键只是在于匝数不同。（）

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电费计算和审核工作应在抄表（）进行。

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未经供电单位同意，私自增加用电容量属（）。

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基本电费不实行峰、非蜂谷、谷时段分时电价。（）

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供电企业应当按照合同约定的（），合理调度和安全供电。

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《贵州省反窃电条例》第十二条规定：被中止供电的用户承担了窃电责任，并停止窃电行为的，供电企业应当立即向其恢复供电，最迟不得超过（）。

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当变压器带感性负载时，其电压变化率一定为负值。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：有责任的95598和12398投诉按（）进行问责考核，其中未按本意见到位的人员按次要责任人进行问责考核。

A. 轻微营销差错

B. 一般营销差错

C. 较大营销差错

D. 重大营销差错

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国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由当地政府确定。对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，（）受理供电故障报修。

A. 8小时

B. 10小时

C. 12小时

D. 24小时

点击查看答案

电力用户的主要用电义务有（）。

A. 办理用电手续

B. 安装计量装置

C. 交纳电费

D. 安全用电

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变压器能够变压的关键只是在于匝数不同。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电费计算和审核工作应在抄表（）进行。

A. 当日

B. 隔3日

C. 第五天

D. 一星期

点击查看答案

未经供电单位同意，私自增加用电容量属（）。

A. 违章用电

B. 窃电

C. 生产需要

D. 正常用电

点击查看答案

基本电费不实行峰、非蜂谷、谷时段分时电价。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电企业应当按照合同约定的（），合理调度和安全供电。

A. 数量

B. 质量

C. 时间

D. 方式

点击查看答案

《贵州省反窃电条例》第十二条规定：被中止供电的用户承担了窃电责任，并停止窃电行为的，供电企业应当立即向其恢复供电，最迟不得超过（）。

A. 6小时

B. 10小时

C. 12小时

D. 24小时

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