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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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变压器呼吸器中的硅胶受潮后应变成蓝色。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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油浸自冷变压器的热量是通过变压器油以对流和幅射的方式散到周围空气中去的。（）

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当客户缴纳电费不足时，主站可向终端下发催费告警命令，在设定的告警时间段告警，通知客户缴纳电费。（）

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《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定：在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，应首先由（）调解。

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每相负载的端电压叫负载的相电压。（）

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现场服务过程中，遇到态度蛮横、拒不讲理的客户，要及时报告有关部门，不与其吵闹，防止出现过激行为。（）

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终端不在线的原因有哪些？（）

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受理的95598、12398投诉，由地市供电局主要负责人作为第一负责人督办处理。（）

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电阻两端的交流电压与流过电阻的电流相位相同，在电阻一定时，电流与电压成正比。（）

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变压器并列运行的条件是（）。

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电力商品是一种特殊商品，电力市场是一个特殊的市场，电力营销也是（）。

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变压器呼吸器中的硅胶受潮后应变成蓝色。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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油浸自冷变压器的热量是通过变压器油以对流和幅射的方式散到周围空气中去的。（）

A. 正确

B. 错误

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当客户缴纳电费不足时，主站可向终端下发催费告警命令，在设定的告警时间段告警，通知客户缴纳电费。（）

A. 正确

B. 错误

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《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定：在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，应首先由（）调解。

A. 县级以上电力管理部门

B. 县级以上司法机关

C. 市级以上电力管理部门

D. 市级以上司法机关

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每相负载的端电压叫负载的相电压。（）

A. 正确

B. 错误

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现场服务过程中，遇到态度蛮横、拒不讲理的客户，要及时报告有关部门，不与其吵闹，防止出现过激行为。（）

A. 正确

B. 错误

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终端不在线的原因有哪些？（）

A. 信号问题

B. SIM卡问题

C. GPRS通信参数错误

D. GPRS模块问题

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受理的95598、12398投诉，由地市供电局主要负责人作为第一负责人督办处理。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电阻两端的交流电压与流过电阻的电流相位相同，在电阻一定时，电流与电压成正比。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

变压器并列运行的条件是（）。

A. 额定电压相同

B. 联结组别相同

C. 阻抗大小相同

D. 电流相同

点击查看答案

电力商品是一种特殊商品，电力市场是一个特殊的市场，电力营销也是（）。

A. 服务性很强的业务

B. 整体性很强的业务

C. 技术性很强的业务

D. 政策性很强的业务

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