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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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异步电动机的功率因数总是滞后的。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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从家用电器损坏之日起5日内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过5日的，供电企业不再负责其赔偿。（）

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当客户的要求与政策法规及本企业的制度相悖时，要向客户耐心解释，据理力争；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作。（）

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并联谐振时的总电流（）分支电流。

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需要并网运行的（），应当在并网前根据平等互利、协商一致的原则签订并网协议并严格执行。

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按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率，用电相同的情况，负荷率越高，则基本电费越多。（）

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直流电动机主磁极的作用是产生磁场。（）

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查获的窃电案件的处理手段：（）。

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工厂、企业、机关、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电。（）

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《贵州省反窃电条例》第十二条规定：被中止供电的用户承担了窃电责任，并停止窃电行为的，供电企业应当立即向其恢复供电，最迟不得超过（）。

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工作人员工作中正常活动范围与10kV带电设备的安全距离是（）米。

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异步电动机的功率因数总是滞后的。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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从家用电器损坏之日起5日内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过5日的，供电企业不再负责其赔偿。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

当客户的要求与政策法规及本企业的制度相悖时，要向客户耐心解释，据理力争；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作。（）

A. 正确

B. 错误

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并联谐振时的总电流（）分支电流。

A. 小于

B. 等于

C. 大于

D. 都可能

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需要并网运行的（），应当在并网前根据平等互利、协商一致的原则签订并网协议并严格执行。

A. 发电厂与电网之间

B. 发电厂与客户之间

C. 电网与电网之间

D. 电网与客户之间

点击查看答案

按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率，用电相同的情况，负荷率越高，则基本电费越多。（）

A. 正确

B. 错误

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直流电动机主磁极的作用是产生磁场。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

查获的窃电案件的处理手段：（）。

A. 不能对窃电者终止供电

B. 可对窃电者进行罚款

C. 对窃电数额巨大的，应报公安机关处理还需追补电量、电费

D. 应予以制止，并当场终止供电

点击查看答案

工厂、企业、机关、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《贵州省反窃电条例》第十二条规定：被中止供电的用户承担了窃电责任，并停止窃电行为的，供电企业应当立即向其恢复供电，最迟不得超过（）。

A. 6小时

B. 10小时

C. 12小时

D. 24小时

点击查看答案

工作人员工作中正常活动范围与10kV带电设备的安全距离是（）米。

A. 0.35

B. 0.6

C. 0.9

D. 1

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