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营销系列客户经理3

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直流系统负极接地时，负极对地电压降低，正极对地电压升高。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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正弦交流电的三要素是（）。

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绝缘导线的安全载流量是指（）。

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公用低压线路供电的供电设施的运行维护管理责任分界点在接户线用户端最后支持物，支持物属供电企业。（）

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市场细分是目标市场选择和市场定位的必然结果，而目标市场选择和市场定位是市场细分的必要前提。（）

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《电业安全工作规程》规定，装卸高压熔断器（保险），应戴（），必要时使用绝缘夹钳，并站在绝缘垫或绝缘台上。

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串联电容器和并联电容器一样，可以提高功率因数。（）

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三相半波可控整流电路中，移相角为180○。（）

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三绕组变压器的额定容量是指容量最大的那个绕组的容量。（）

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负载运行时，变压器副边电压一定低于副边额定电压。（）

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客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

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直流系统负极接地时，负极对地电压降低，正极对地电压升高。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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D. 不超过导线熔断电流的连续允许载流量

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公用低压线路供电的供电设施的运行维护管理责任分界点在接户线用户端最后支持物，支持物属供电企业。（）

A. 正确

B. 错误

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市场细分是目标市场选择和市场定位的必然结果，而目标市场选择和市场定位是市场细分的必要前提。（）

A. 正确

B. 错误

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《电业安全工作规程》规定，装卸高压熔断器（保险），应戴（），必要时使用绝缘夹钳，并站在绝缘垫或绝缘台上。

A. 绝缘手套

B. 防护面罩

C. 防尘帽

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串联电容器和并联电容器一样，可以提高功率因数。（）

A. 正确

B. 错误

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三相半波可控整流电路中，移相角为180○。（）

A. 正确

B. 错误

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三绕组变压器的额定容量是指容量最大的那个绕组的容量。（）

A. 正确

B. 错误

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负载运行时，变压器副边电压一定低于副边额定电压。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

A. 责备和批评同事

B. 教育、批评客户

C. 表示客户不重要

D. 怀疑客户的诚实

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