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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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在市场经济条件下，优质服务就是效益。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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星形连接时三相电源的公共点叫三相电源的（）。

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安全生产工作中“三种人”是指：（）。

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

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对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。

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在零初始条件下，刚一接通电源瞬间，电容元件相当于短路。（）

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多功能电能表除具有计量有功/无功电能外，至少还具有三种以上的计量功能，并能显示、存储多种数据，可输出脉冲，具有通信接口和编程预置等各种功能。（）

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所谓交流电就是指电流（或电压、电动势）的大小随时间作周期性变化，它是交流电流、交流电压、交流电动势的总称。（）

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在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电，应承担1～2倍差额电费的违约使用电费。（）

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在直流电动机中，起能量转换作用的是电枢绕组。（）

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金属导体的电阻与（）有关。

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在市场经济条件下，优质服务就是效益。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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星形连接时三相电源的公共点叫三相电源的（）。

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C. 零电位点

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安全生产工作中“三种人”是指：（）。

A. 工作票签发人

B. 工作负责人

C. 工作许可人

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

A. 量化

B. 限时

C. 分类

D. 定责

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对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（）内提出意见，双方可再行协商确定。

A. 半个月

B. 1个月

C. 2个月

D. 3个月

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在零初始条件下，刚一接通电源瞬间，电容元件相当于短路。（）

A. 正确

B. 错误

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多功能电能表除具有计量有功/无功电能外，至少还具有三种以上的计量功能，并能显示、存储多种数据，可输出脉冲，具有通信接口和编程预置等各种功能。（）

A. 正确

B. 错误

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所谓交流电就是指电流（或电压、电动势）的大小随时间作周期性变化，它是交流电流、交流电压、交流电动势的总称。（）

A. 正确

B. 错误

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在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电，应承担1～2倍差额电费的违约使用电费。（）

A. 正确

B. 错误

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在直流电动机中，起能量转换作用的是电枢绕组。（）

A. 正确

B. 错误

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金属导体的电阻与（）有关。

A. 导体长度

B. 导体截面积

C. 外加电压

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