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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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构架上工作，在邻近的其他可能发生误登的爬梯上悬挂“止步，高压危险”标示牌。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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任何能够提高客户满意程度的内容，均属于客户服务的范畴。（）

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供用电合同是经济合同中的一种。（）

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电价低的供电线路，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担三倍差额电费的违约使用电费。（）

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按照作用的不同，接地可分为（）。

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交流电的频率越高，电感线圈的感抗就（）。

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根据贵州电网公司《业扩管理办法》规定，用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，高压供电用户不超过（）个工作日。

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服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。（）

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用灭火器进行灭火的最佳位置不是（）。

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计量自动化终端按应用场合可分为厂站电能量采集终端、负荷管理终端、低压抄表集中器和配变监测计量终端等类型。（）

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供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，（）受理供电故障报修。

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构架上工作，在邻近的其他可能发生误登的爬梯上悬挂“止步，高压危险”标示牌。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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任何能够提高客户满意程度的内容，均属于客户服务的范畴。（）

A. 正确

B. 错误

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供用电合同是经济合同中的一种。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电价低的供电线路，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担三倍差额电费的违约使用电费。（）

A. 正确

B. 错误

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按照作用的不同，接地可分为（）。

A. 工作接地

B. 保护接地

C. 防雷接地

D. 直接接地

点击查看答案

交流电的频率越高，电感线圈的感抗就（）。

A. 越小

B. 越大

C. 恒定

D. 先大后小

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根据贵州电网公司《业扩管理办法》规定，用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，高压供电用户不超过（）个工作日。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

点击查看答案

服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用灭火器进行灭火的最佳位置不是（）。

A. 下风位置

B. 上风或侧风位置

C.
离起火点10米以上的位置

D. 离起火点10米以下的位置

点击查看答案

计量自动化终端按应用场合可分为厂站电能量采集终端、负荷管理终端、低压抄表集中器和配变监测计量终端等类型。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，（）受理供电故障报修。

A. 8小时

B. 10小时

C. 12小时

D. 24小时

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