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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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计划停电检修，不需要通知客户。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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异步电动机又称感应电动机，根据其结构的不同又分为鼠笼型和绕组型。（）

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装表接电是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为，接电后，客户合上自己的开关，即可开始用电。（）

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电容器常见的故障有（）。

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配电用的隔离开关按电压等级分为高压和低压两种。（）

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动力用电，不论高压或低压容量大小一律执行分时电价。（）

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在低压三相四线制回路中，要求零线上不能安装（）。

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电力互感器铭牌上应有（）。

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计划停电检修，不需要通知客户。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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异步电动机又称感应电动机，根据其结构的不同又分为鼠笼型和绕组型。（）

A. 正确

B. 错误

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装表接电是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为，接电后，客户合上自己的开关，即可开始用电。（）

A. 正确

B. 错误

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计量自动化主站具有与GPS或北斗系统标准时钟对时的功能，误差不大于（）。

A. 1s

B. 5s

C. 5min

D. 1min

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电容器常见的故障有（）。

A. 断线

B. 短路

C. 漏电

D. 失效

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电能计量方式包括（）。

A. 高供高计

B. 高供低计

C. 低供低计

D. 低供高计

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配电用的隔离开关按电压等级分为高压和低压两种。（）

A. 正确

B. 错误

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动力用电，不论高压或低压容量大小一律执行分时电价。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是（）。

A. 责备和批评同事

B. 教育、批评客户

C. 表示客户不重要

D. 怀疑客户的诚实

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在低压三相四线制回路中，要求零线上不能安装（）。

A. 装设电流互感器

B. 装设电表

C. 安装漏电保护器

D. 安装熔断器

点击查看答案

电力互感器铭牌上应有（）。

A. 产品编号

B. 出厂日期

C. 接线图

D. 准确度等级

E. 绝缘水平

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