触电的形式是多种多样的，但除了因电弧灼伤及熔融的金属飞溅灼伤外，可大致归纳为两种形式。（）

A. 增加电源无功功率

B. 减少负载有功功率

C. 提高负载功率因数

D. 提高整个电路的功率因数

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 负载串联电阻

B. 负载并联电阻

C. 负载串联电容器

D. 负载并联电容器

A. 居民用电申请表

B. 低压用电申请表

C. 高压用电申请表

D. 双电源用电申请表

A. ±5%

B. ±7%

C. +7%～-10%

D. ±10%

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 坚持自己正确，指出客户的无理

B. 用提问代替争辩，看有没有其他解决问题的办法

C. 强调公司的规定，从而使客户放弃自己的要求

D. 客户的过分要求不予以回应

A. 正确

B. 错误