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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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执行变损计算的用户必定同时计算功率因素调整电费。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容分为：（）。

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互感器的作用是将高电压、大电流转换为（）。

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只有三相组式变压器可以采用Y/Y接线。（）

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解决供用电合同纠纷的方式有（）。

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当变压器带纯电阻负载时，其原边的功率因数一定为1。（）

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低压集抄系统由全电子电能表、（）及带GPRS/MODEM模块的集中器和服务器组成。

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“95598”服务热线24小时受理供电故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起（），因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应向客户做好解释工作。

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按现行物价局规定：在每一日历年内，客户可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分容量的暂时停止用电（），每次暂停时间不得少于15天。

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《供电监管办法》（电监会27号令）规定：用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，其他低压供电客户不超过（）个工作日。

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（）变压器可以带单相负载。

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执行变损计算的用户必定同时计算功率因素调整电费。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容分为：（）。

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B. 现场服务

C. 咨询服务

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互感器的作用是将高电压、大电流转换为（）。

A. 高电压、大电流

B. 高电压、小电流

C. 低电压、大电流

D. 低电压、小电流

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只有三相组式变压器可以采用Y/Y接线。（）

A. 正确

B. 错误

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解决供用电合同纠纷的方式有（）。

A. 协商

B. 调解

C. 仲裁

D. 诉讼

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当变压器带纯电阻负载时，其原边的功率因数一定为1。（）

A. 正确

B. 错误

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低压集抄系统由全电子电能表、（）及带GPRS/MODEM模块的集中器和服务器组成。

A. 采集器

B. 电缆

C. RS485总线

D. 手持设备

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“95598”服务热线24小时受理供电故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起（），因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应向客户做好解释工作。

A. 城区范围不超过45分钟

B. 农村地区不超过90分钟

C. 边远、交通不便地区不超过2小时

D. 按实际情况及时到达

点击查看答案

按现行物价局规定：在每一日历年内，客户可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分容量的暂时停止用电（），每次暂停时间不得少于15天。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 不限制

点击查看答案

《供电监管办法》（电监会27号令）规定：用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，其他低压供电客户不超过（）个工作日。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

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（）变压器可以带单相负载。

A. 三相组式

B. 三相壳式

C. 三相芯式

D. 三相干式

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