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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。（）

A、正确

B、错误

答案：A

营销系列客户经理3

由雷电引起的过电压称为（）。

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预应力电杆横向裂纹不宜超过1/3周长，裂纹宽度大于（）mm者应及时处理。

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电路中任意两点间的（）称为电压。

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被供电企业确认窃电的用户，对供电企业中止供电有异议的，可以自被中止供电之日起（）内，向供电企业所在地的电力行政管理部门投诉，由电力行政管理部门依法处理；也可以向当地消费者协会投诉或者直接向人民法院提起诉讼。

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客户的用电计量装置雷击损坏，在贵州电网公司电力营销管理系统中应做的变更申请为（）。

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下列选项中，功率因数划分的影响因素有（）。

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二类计量装置电能表准确等级为有功表1.0级，无功电能表2.0级。（）

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我国规定的安全电压规范是36、24、12V。（）

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在R、L、C串联电路中，下列情况正确的是（）。

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两台变压器并联运行其变比必须相等，容量也必须相等。（）

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判断题

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营销系列客户经理3

客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。（）

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

由雷电引起的过电压称为（）。

A. 内部过电压

B. 工频过电压

C. 谐振过电压

D. 大气过电压

点击查看答案

预应力电杆横向裂纹不宜超过1/3周长，裂纹宽度大于（）mm者应及时处理。

A. 1.5

B. 1

C. 0.5

D. 0.2

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电路中任意两点间的（）称为电压。

A. 距离

B. 电阻值

C. 电位差

D. 电源差

点击查看答案

A. 7日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

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客户的用电计量装置雷击损坏，在贵州电网公司电力营销管理系统中应做的变更申请为（）。

A. 暂拆

B. 暂换

C. 计量故障处理

D. 客户验表

点击查看答案

下列选项中，功率因数划分的影响因素有（）。

A. 用电性质

B. 供电方式

C. 设备容量

D. 电价类别

点击查看答案

二类计量装置电能表准确等级为有功表1.0级，无功电能表2.0级。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

我国规定的安全电压规范是36、24、12V。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在R、L、C串联电路中，下列情况正确的是（）。

A. ωL>ωC，电路呈感性

B. ωL＝ωC，电路呈阻性

C. ωL>ωC，电路呈容性

D. ωC>ωL，电路呈容性

点击查看答案

两台变压器并联运行其变比必须相等，容量也必须相等。（）

A. 正确

B. 错误

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