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营销系列客户经理3

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营销系列客户经理3

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质量管理原则包括顾客满意领导作用、全员参与过程方法。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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国家对电力供应与使用的管理原则是（）。

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装表接电后立即将客户有关资料传递到相关部门建立（）账卡。

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LCπ型滤波电路中，L与负载串联，C与负载并联。（）

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下列选项中哪些属于轻微差错（）。

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测量电力设备的绝缘电阻应该使用（）。

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根据《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置设计》要求，低压电流互感器二次回路不接地。（）

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电能计量用互感器二次回路上不得接入任何与计量无关的设备。（）

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使用止血带应注意（）。

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供电可靠率的计算方法是：用户平均停电时间与统计期间之比的百分数。（）

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选择居民住宅用单相电能表时，应考虑照明灯具和其他家用电器的（）。

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质量管理原则包括顾客满意领导作用、全员参与过程方法。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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国家对电力供应与使用的管理原则是（）。

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装表接电后立即将客户有关资料传递到相关部门建立（）账卡。

A. 抄表和收费

B. 抄表和核算

C. 收费和核算

D. 建档和收费

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LCπ型滤波电路中，L与负载串联，C与负载并联。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

下列选项中哪些属于轻微差错（）。

A. 经济损失小于5000元

B. 差错电量小于2万kWh

C. 差错金额小于1万元

D. 差错户数小于10户

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测量电力设备的绝缘电阻应该使用（）。

A. 万用表

B. 电压表

C. 兆欧表

D. 电流表

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根据《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置设计》要求，低压电流互感器二次回路不接地。（）

A. 正确

B. 错误

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电能计量用互感器二次回路上不得接入任何与计量无关的设备。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

使用止血带应注意（）。

A. 避免勒伤皮肤

B.
必须作出显著标志，注明使用时间

C. 缚扎部位原则是尽量靠近伤口以减少缺血范围

D.
缚扎止血带要很紧

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供电可靠率的计算方法是：用户平均停电时间与统计期间之比的百分数。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

选择居民住宅用单相电能表时，应考虑照明灯具和其他家用电器的（）。

A. 额定电压

B. 用电时间

C. 平均负荷

D. 耗电量

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