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巿场营销号业务序列

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巿场营销号业务序列

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低压配电网巡视时，禁止触碰（）部位。

A、带电

B、带电设备的任何

C、裸露带电

D、设备的任何

答案：C

巿场营销号业务序列

高压用户用电报装“三省”服务指的是（）。

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受到（）岗位的员工，一年内不得担任与原职务相当或更高的职务，并取消当年评先选优资格。

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受到撤职、降职、调离岗位的员工，一年内不得担任与原职务相当或更高的职务，并取消当年评先选优资格。（）

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非全业务供电所增比进位统计的指标有（）、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。

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业务满意度调查针对（），由公司、地市供电局不定期组织开展，由组织单位的市场营销部门发布调查结果，作为解决特定问题和业务改进的参考。

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窃电者故意改变计量电压回路的正常接线，或故意使计量电压回路故障，致使电能表的电压线圈失压或欠电，从而达到少计电量的目的，这种窃电方法就叫移相法窃电。（）

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居民用户可于（）日及以后执行欠费停电催收规范实施当月欠费停电，其他用户必须跨月才能停电。

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加强考核表的抄表核算管理，允许人为调整考核表电量，掩盖线损异常。（）

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对营销服务事故（差错）责任单位的追责方式（）

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客户反映业扩报装全流程超时，低压居民全流程时限超过（）个工作日、低压非居民全流程时限超过（）个工作日、中压单电源客户全流程时限超过（）个工作日、中压双电源客户全流程时限超过（）个工作日），且尚未接火送电的，派发95598投诉单；

题目内容

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单选题

)

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巿场营销号业务序列

低压配电网巡视时，禁止触碰（）部位。

A、带电

B、带电设备的任何

C、裸露带电

D、设备的任何

答案：C

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高压用户用电报装“三省”服务指的是（）。

A. 省力

B. 省时

C. 省钱

D. 省心

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受到（）岗位的员工，一年内不得担任与原职务相当或更高的职务，并取消当年评先选优资格。

A. 撤职

B. 降职

C. 警告

D. 调离

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受到撤职、降职、调离岗位的员工，一年内不得担任与原职务相当或更高的职务，并取消当年评先选优资格。（）

A. 正确

B. 错误

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非全业务供电所增比进位统计的指标有（）、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。

A. 电费回收率

B. 电费差错率

C. 10kV 及以下有损线损率

D. 线损异常处置完成率

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业务满意度调查针对（），由公司、地市供电局不定期组织开展，由组织单位的市场营销部门发布调查结果，作为解决特定问题和业务改进的参考。

A. 客户诉求

B. 热点问题

C. 特定业务

D. 特定渠道

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

居民用户可于（）日及以后执行欠费停电催收规范实施当月欠费停电，其他用户必须跨月才能停电。

A. 26

B. 20

C. 30

D. 15

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加强考核表的抄表核算管理，允许人为调整考核表电量，掩盖线损异常。（）

A. 正确

B. 错误

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对营销服务事故（差错）责任单位的追责方式（）

A. 通报批评

B. 责令整改

C. 约谈

D. 降级

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A. 3

B. 15

C. 60

D. 80

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