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巿场营销号业务序列

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巿场营销号业务序列

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外单位人员办理工作票时，工作票经外单位签发后，需由设备运维单位审核并签发。（）

A、正确

B、错误

答案：A

巿场营销号业务序列

在工作期间，工作票应始终保留在工作负责人手中，一个工作负责人不得同时执行（）及以上工作票。

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变压器的铜损耗等于铁损耗时，变压器的效率最低。（）

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因供电设施临时检修需要停止供电时应当提前（）通知重要用户进行公告。

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《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》

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用户采取（）变更用电的行为应向供电企业提出申请。

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营销事故（差错）主要按事故（差错）造成的（）等进行分级定性。

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满足消缺条件的高压电力客户计量故障的处理时间为（）个工作日，低压电力客户计量故障的处理时间为（）个工作日。

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在三相负载平衡的情况下，三相三线有功电能表U相电压未加时，此时负荷功率因数为0.5，则电能表（）

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对存在多个参照电压等级的按最高电压等级相关服务模式执行，最终并网电压等级以电网企业出具的接入系统意见为准。（）

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全业务供电所统计指标有（）、电费差错率、10kV及以下有损线损率、线损异常处置完成率、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。

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巿场营销号业务序列

外单位人员办理工作票时，工作票经外单位签发后，需由设备运维单位审核并签发。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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在工作期间，工作票应始终保留在工作负责人手中，一个工作负责人不得同时执行（）及以上工作票。

A. 一张

B. 两张

C. 三张

D. 四张

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变压器的铜损耗等于铁损耗时，变压器的效率最低。（）

A. 正确

B. 错误

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因供电设施临时检修需要停止供电时应当提前（）通知重要用户进行公告。

A. 30天

B. 24小时

C. 10天

D. 7天

点击查看答案

《贵州电网有限责任公司客户服务中心95598业务管理规范》

A. 自助服务终端

B. 微博客服

C. 微信客服

D. 短信营业厅

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用户采取（）变更用电的行为应向供电企业提出申请。

A. 暂换

B. 暂拆

C. 更名或过户

D. 迁址

点击查看答案

营销事故（差错）主要按事故（差错）造成的（）等进行分级定性。

A. 经济损失

B. 违规收费金额

C. 差错电量

D. 差错金额

E. 影响程度

点击查看答案

满足消缺条件的高压电力客户计量故障的处理时间为（）个工作日，低压电力客户计量故障的处理时间为（）个工作日。

A. 3

B. 4

C. 7

D. 8

点击查看答案

在三相负载平衡的情况下，三相三线有功电能表U相电压未加时，此时负荷功率因数为0.5，则电能表（）

A. 走慢

B. 走快

C. 计量正确

D. 停转

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对存在多个参照电压等级的按最高电压等级相关服务模式执行，最终并网电压等级以电网企业出具的接入系统意见为准。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

全业务供电所统计指标有（）、电费差错率、10kV及以下有损线损率、线损异常处置完成率、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。

A. 中压线路故障率

B. 客户平均停电时间

C. 配网数据质量合格率

D. 电费回收率

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