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巿场营销号业务序列

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因计量自动化终端覆盖率、数据采集完整率未达到100%等情况导致的分线、分台区线损异常，由（）分析处理。

A、线损管理人员

B、客户经理

C、计量运维专业相关人员

D、抄核收相关人员

答案：C

巿场营销号业务序列

与客户通话结束挂机时要轻摘轻放。（）

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验收不合格的电能计量装置可以降格使用。（）

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发达酒店为五星级宾馆本月动工建设工地报装了2台630KVA的施工变压器其电费应按（）分类计收。

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抄核收单元又称（）。

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公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、“南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息；（）

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重要客户管理应遵循“（）”的原则。

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对于新增客户，节能告知服务需在客户用电报装受理环节提前介入。（）

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电能计量装置配置的原则有（）。

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低压施工用电架空线路应采用绝缘导线，架设高度应不低于（）。

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加强考核表的抄表核算管理，允许人为调整考核表电量，掩盖线损异常。（）

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单选题

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巿场营销号业务序列

因计量自动化终端覆盖率、数据采集完整率未达到100%等情况导致的分线、分台区线损异常，由（）分析处理。

A、线损管理人员

B、客户经理

C、计量运维专业相关人员

D、抄核收相关人员

答案：C

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与客户通话结束挂机时要轻摘轻放。（）

A. 正确

B. 错误

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验收不合格的电能计量装置可以降格使用。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发达酒店为五星级宾馆本月动工建设工地报装了2台630KVA的施工变压器其电费应按（）分类计收。

A. 非工业

B. 普通工业

C. 商业

D. 工业

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抄核收单元又称（）。

A. 抄表本

B. 抄表段

C. 抄表区段

D. 抄表区

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公司客服中心和地市供电服务中心在95598热线、“南网在线”智慧营业厅业务受理、回访等过程中收集的服务风险信息；（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

重要客户管理应遵循“（）”的原则。

A. 政府主导

B. 责任明确

C. 分级管理

D. 重点保障

点击查看答案

对于新增客户，节能告知服务需在客户用电报装受理环节提前介入。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电能计量装置配置的原则有（）。

A. 具有足够的准确度

B. 具有足够的可靠性

C. 功能能够适应营抄管理的需要

D. 有可靠的封闭性能和防窃电性能

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低压施工用电架空线路应采用绝缘导线，架设高度应不低于（）。

A. 2m

B. 2.5m

C. 3m

D. 3.5m

点击查看答案

加强考核表的抄表核算管理，允许人为调整考核表电量，掩盖线损异常。（）

A. 正确

B. 错误

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