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巿场营销号业务序列

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巿场营销号业务序列

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由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应按用户（非单一制）在停电时间内可能用电量的电度电费的（）倍。

A、2

B、3

C、5

D、6

答案：C

巿场营销号业务序列

预警类型主要分为（）和其他等。

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在调查营销事故（差错）时，如果符合本表格多个条件时，以涉及的最高级别确定营销事故（差错）等级（）

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工作票应在规定时间内以纸质或电子文档形式送达许可部门，由（）接收并审核。

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营销事故（差错）相关资料应在调查结束后，档案集中统一归类保存管理，有效期（）。

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因用户原因连续（）月不能如期抄表读数时，供电企业应通知该用户应终止供电。

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使用一张工作票并在检修状态下的一条高压线路分区段工作，工作班自行装设的接地线等安全措施可分段执行。（）上应填写使用的接地线编号、位置等随工作区段转移情况。

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电气设备停电，在未拉开有关隔离开关和做好安全措施前，不应触及设备或进入遮栏或围栏，以防突然来电。（）

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“三不腐”机制是指（）

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舆情升级类和热点问题类风险在营销系统中对应的客服工单，在启动二级预警后（）小时内仍未处置归档或客户重复投诉3次及以上时启动一级预警。

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按照国家政策要求，已参与市场交易的用户若退出市场，将改为电网企业代理购电的用户，价格按电网企业代理其他用户购电价格的（）倍执行。

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单选题

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巿场营销号业务序列

由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应按用户（非单一制）在停电时间内可能用电量的电度电费的（）倍。

A、2

B、3

C、5

D、6

答案：C

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巿场营销号业务序列

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预警类型主要分为（）和其他等。

A. 舆情升级

B. 热点问题

C. 超长停电

D. 话务异常

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在调查营销事故（差错）时，如果符合本表格多个条件时，以涉及的最高级别确定营销事故（差错）等级（）

A. 正确

B. 错误

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工作票应在规定时间内以纸质或电子文档形式送达许可部门，由（）接收并审核。

A. 工作票签发人

B. 工作许可人

C. 值班负责人

D. 值班人员

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营销事故（差错）相关资料应在调查结束后，档案集中统一归类保存管理，有效期（）。

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 10年

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因用户原因连续（）月不能如期抄表读数时，供电企业应通知该用户应终止供电。

A. 3个

B. 6个

C. 9个

D. 12个

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使用一张工作票并在检修状态下的一条高压线路分区段工作，工作班自行装设的接地线等安全措施可分段执行。（）上应填写使用的接地线编号、位置等随工作区段转移情况。

A. 记录本

B. 线路工作接地线使用管理登记表

C. 作业表单

D. 便签纸

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电气设备停电，在未拉开有关隔离开关和做好安全措施前，不应触及设备或进入遮栏或围栏，以防突然来电。（）

A. 正确

B. 错误

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“三不腐”机制是指（）

A. 不敢腐

B. 不能腐

C. 不要腐

D. 不想腐

点击查看答案

舆情升级类和热点问题类风险在营销系统中对应的客服工单，在启动二级预警后（）小时内仍未处置归档或客户重复投诉3次及以上时启动一级预警。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

点击查看答案

按照国家政策要求，已参与市场交易的用户若退出市场，将改为电网企业代理购电的用户，价格按电网企业代理其他用户购电价格的（）倍执行。

A. 3

B. 5

C. 1.5

D. 15

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